日本コンセントリクス(株)

チームリーダー

給与	月給 28万5,000円以上研修中月給 28万5,000円以上 (研修期間 5 日 ) ＜月収例＞月318,066円以上可能！ (月給285,000円+シフト手当10,800円+残業代22,266円/月10時間程度の残業) ※繁忙期は残業が30時間程度の可能性もあり 30時間の場合は残業代が66,798円程度を予定（可能月給362,598円～）残業代は見込みではなく、1分単位での支給です。	アクセス	福岡*/fuk-te_01 中洲川端駅から徒歩2分程度

時間帯：: 朝、昼、夕方・夜、深夜・早朝

LINEでの応募
WEBでの応募
電話での応募 採用センター 0120-883-688

チームリーダーとしてご活躍いただける方大募集！契約社員⇒正社員のステップあり！※最短半年

チームメンバーや関係者に対して敬意をもって接することができ、粘り強く、思慮深い方、そんな素敵な仲間を探しています！

仕事情報

● 仕事内容: 大手通販カスタマーサポートの管理者募集！
チームリーダーとして業務を行っていただきます。
・チームの目標達成と、未達の場合の原因分析及び改善策の
策定・実行・評価・勤怠管理・モチベーション管理等
・現場関係者および関係部署、チームとの相互協力・調整
・朝礼、コーチングセッション、スコア管理などなど。
●業務拡大中です！: ★昨年6月にオープンしたばかりのセンターです
★現在は100名程度で稼働中、今後もビジネス拡大を
予定しております。
★ハローワーク掲載求人です！
★通勤のお仕事ですが、状況により在宅勤務/テレワーク（リモートワーク）なども積極的に取り入れている環境です。
★事務のお仕事を探している方にも是非♪
●どんなお問合せが入るの？: ※お客様対応はエージェントさんが行います
・商品について
・サイトの使用方法について
・キャンセル方法をおしえて
・配送についてお問い合わせ

エージェントさんは上記をチャット・メール・電話などで対応いたします。
エージェントさん、その他管理者の方を取りまとめていただくチームリーダーのお仕事です。
●●スタッフの声☆その1: ★「あなたに対応してもらえて良かった。」とお客様からお声をいただける（涙）
★ランチの1時間の他、10分×2回の休憩があるので合計80分しっかり休めます！★有休もとりやすい環境で有難いです。（昨年の消化率はなんと87.5％です）
★新しい情報がどんどん入り、刺激や変化の多い環境ですので飽きずに仕事ができます！
●●スタッフの声☆その2: ★10代から50代の男・女が活躍中です!コールセンターは女性のイメージが強いですが弊社のお仕事は4割程度男性なんです！
★話すことが大好きだから、PCを使うことが好き、などときっかけはさまざま！、お客様の問題が解決できた時達成感を感じたり、和気あいあいとした雰囲気の中で、辛いことも笑いとばせる環境です。

事業内容

カスタマー・ケア及び業種・業界別BPO【日本コンセントリクス株式会社】

募集情報

勤務地	日本コンセントリクス(株) 日本コンセントリクス(株)の地図
勤務曜日・時間	シフト制契約社員 0:00～24:00の間で実働8時間（休憩１時間＋前半・後半に10分ずつ休憩あり）シフトについては下記を予定しております。 7:00-16:00 9:00-18:00 10:00-19:00 14:00-23:00 22:30-7:30 23:00-8:00 ※配属部署により稼働シフトは異なります、所属部署はご希望、適性を判断して確定いたします。 ※上記シフトは変更可能性もあり・時間固定・曜日固定については応相談 ※希望休の取得可能お子様の用事がある場合でも安心してお休みを取得できます。ワークライフバランス重視
資格	業界・職種未経験歓迎♪ブランクOK、主婦(夫)歓迎！【必須条件】パソコンの基本操作（キー入力・マウス操作など/1分150文字) 高卒又は高卒同等以上【歓迎条件】 1年以上のCustomerサービス経験ある方 ※外商、貿易関連のお仕事の経験がある方・敬語、丁寧語等の基本的な正しい日本語を理解し、使用できる方コミュニケーションが得意な方、電話対応の仕事に就きたい方、 PC業務に興味のある方前職が全く別業種の方も多数在籍、新しいことにチャレンジしたい方を応援いたします！
採用予定人数	2人現在業績好調につき、新しい仲間を大募集です！立ち上げ当初は10名程度のセンターでしたが、現在は100名以上在籍しております。短期のお仕事ではないので、長期でステップアップ、キャリアアップを目指しながら働くことが可能です。正社員登用多数実績あり！管理者登用も目指せます。現在ほか管理者業務や、バイリンガルスタッフも同時募集中です。今後の募集スケジュール：今後の募集スケジュール：12月、1月、2月、3月 ★こちらの求人にはハローワークにも掲載されております★
働くメリット☆	・交通費全額支給・昇給・社会保険完備(初日加入）・特別休暇あり・育児支援制度・教育支援制度・服装髪型自由（ジーンズOK/TシャツもOKです）髪色も何色でもOK！自分の好きな服装でお仕事可能。ネイルも自由にデコってOK ・託児所手当・正社員登用制度・地域限定正社員登用制度あり (最短半年で登用：賞与あり福利厚生の拡充) ※毎年多くの方が登用されております・定期健康診断あり（雇用時の健康診断もございます）※会社が全額負担いたします・予防接種補助あり（条件あり）
web面接OK	ご応募の流れ 1簡単webエントリー 2ご応募いただいてから１～２営業日以内にメール、SMS、LINE等でご連絡いたします。 3簡単なアンケートや書類をご提出いただきます ※すべてwebで完結できますのでご安心ください 4面接※こちらもご自宅から参加可能です 5面接後、簡単なアンケートなどにお答えいただきます 6面接から最短即日で合否のご連絡をいたします。 ★面接時はお子様を抱っこした状況での面接も可能♪ とくに服装の指定はございませんので、おめかししてご参加ください
研修について	・座学研修からスタート予定・その後、OJT形式で実務を学んでいただきながら、先輩のサポートがついた状態で実際にお仕事を開始いただきます。・しっかり進捗を見ながらお仕事をお任せしますので、不明点や、困ったことがあればいつでもお声がけください。未経験者でもこれからキャリアアップしたいという方は、管理者のトレーニングも用意しているのでぜひご活用ください。人気のサポート業務定着率も高く、おすすめの環境です。立ち上げからずっと勤務しているスタッフも！
安心の環境！	シフト手当あり！ ※平日9～18時以外は+300円、土日祝は全シフト+900円の手当支給、深夜勤務手当あり！ 22時～5時までは25％増し深夜勤務固定の場合は月給300,000円以上も可能です。年間休日122日（2024年度）
スケジュール例	※14：30－23:30時勤務の場合※ 11:00 のんびり起床朝からちょっとお買い物 14:30 お仕事開始 16:30 10分休憩、大好きなティータイム 19:00 ランチ休憩(1時間しっかりとれます）近くにはおいしいお店がたくさん！ 20:00 お仕事再開ランチでリフレッシュして後半の業務を開始 21:30 10分休憩、2回目のティータイム 23:30 お仕事終了受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
働きがい認定	日本コンセントリクス株式会社は2023- 2024 Great place to work (GPTW) 働きがいのある会社に認定されました！日本で認定企業として選出される割合は参加企業全体のうちなんとわずか38%です ★こちらの求人はハローワーク掲載求人です★ ★福岡で人気のコールセンターのお仕事です★ ★事務のお仕事を探している方にも人気です★
会社の取り組み	従業員の満足度を大切にしている企業です毎年開催される従業員満足度調査アンケートメンタルウェルネスの取り組み地域ボランティア活動地球環境保全への取り組みなど
勤務地について	福岡博多事業所：福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目17-1 5F 福岡赤坂事業所：福岡県福岡市中央区赤坂１丁目９−１０コンセントリクス赤坂天神3F 福岡中洲川端事業所：福岡県福岡市博多区上川端町12-20 ※上記いずれかの勤務となります。12月～3月入社の方々は中洲川端を予定しております。終電がない方はタクシーチケット至急あり！

応募情報

応募方法	当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。
応募後のプロセス	ご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より追ってご連絡いたします。
代表問い合わせ先	採用センター 0120-883-688 URL:https://concentrix-job.net/jobfind-pc/
日本コンセントリクス(株) 福岡県福岡市博多区上川端町12-20ふくぎん博多ビル　中洲川端事業所