日本コンセントリクス(株)

コールセンター管理者　QA

給与	月給 26万4,000円以上研修中月給 26万4,000円以上 (研修期間 5 日 ) ＜月収例＞月290,800円以上可能！ (月給264,000円+シフト手当10,800円+残業代16,000円/月10時間程度の残業)	アクセス	福岡*/fuk-te_02 駅から徒歩圏内です！

時間帯：: 朝、昼、夕方・夜、深夜・早朝

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電話での応募 採用センター 0120-883-688

QAとしてご活躍いただける方大募集！契約社員⇒正社員のステップあり！※最短半年

チームメンバーや関係者に対して敬意をもって接することができ、粘り強く、思慮深い方、そんな素敵な仲間を探しています！

仕事情報

● 仕事内容: 大手通販ご利用のお客様からのお問合せ対応業務の管理者募集！
QA/Quality Assuranceとして業務を行っていただきます。
・チームの品質に関する目標達成/未達の場合の原因分析及び
改善策の策定・実行・評価,フィードバックを通じた品質向上と
維持/チームメンバーに対するモニタリング、コーチング
●業務拡大中です！: ★昨年6月にオープンしたばかりのセンターです
★現在は100名程度で稼働中、今後もビジネス拡大を
予定しております
クライアントのビジネスに貢献したいという強い情熱がある！
というそこのあなた！ぜひご応募お待ちしております。
●どんなお問合せが入るの？: ※お客様対応はエージェントさんが行います
・商品について
・サイトの使用方法について
・キャンセル方法をおしえて
・配送についてお問い合わせ
●環境について: ★10代から50代の男・女が活躍中です!
コールセンターは女性のイメージが強いですが
弊社のお仕事は4割程度男性なんです！
★障がいをお持ちの方もお気軽にお問合せください。
ご不明点は採用担当までいつでもご連絡くださいね。
●企業紹介: 世界的な誰でも知っているような有名企業をはじめ、様々な
会社のパートナーとして、カスタマーサービスを
手がけております。当社は、専門性と
顧客満足度を高める対応を強みとしており、
多くの企業からオファーをいただいています。

事業内容

カスタマー・ケア及び業種・業界別BPO【日本コンセントリクス株式会社】

募集情報

勤務地	日本コンセントリクス(株) 日本コンセントリクス(株)の地図
勤務曜日・時間	シフト制契約社員 0:00～24:00の間で実働8時間（休憩１時間＋前半・後半に10分ずつ休憩あり）シフトについては下記を予定しております。 8-17/10-19/14:30-23:30/23-8 ※変更となる可能性あり ※部署により上記シフト以外もあり（時間固定・曜日固定については調整中）雇用形態：契約社員 ※正社員登用制度あり(最短半年）アルバイト/パート/派遣のご経験のみの方も大歓迎です！是非正社員を目指してチャレンジしてみませんか。
資格	業界・職種未経験歓迎♪ブランクOK、主婦( 夫)歓迎！【必須条件】パソコンの基本操作（キー入力・マウス操作など）(1分50文字) 高卒又は高卒同等以上【歓迎条件】コールセンター経験者（未経験も歓迎！） 1年以上のCustomerサービス経験 ※外商、貿易関連のお仕事の経験がある方大歓迎※ ・敬語、丁寧語等の基本的な正しい日本語を理解し、使用できる方
採用予定人数	1人〇コールセンタースタッフ〇カスタマーサポート〇受信/受電のみ ○チャットサポート ○メールサポート〇新規立ち上げ・オープニングスタッフ〇営業・ノルマなし〇管理者採用　管理者募集　管理者　QA 勤務地：福岡県福岡市博多区上川端町12-20 12階 ※変更となる可能性あり
福利厚生	・交通費全額支給・昇給・社会保険完備(初日より加入）・育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり) ・教育支援制度(資格取得受験料補助) ・出産、育児休暇・特別休暇(慶弔・看護・介護) ・慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) ・服装髪型自由・休憩室完備・定期健康診断あり(年に1回、会社負担) ・インフルエンザ予防接種補助(規定あり) ・健康相談窓口
働きやすい環境	・社内イベント(全社・プロジェクト毎にユニークなイベントあり) ・BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引) ・限定正社員登用制度（エリア/プロジェクト）年に2回、最短入社半年よりチャレンジ可能。希望する多くの方が登用されています。(賞与あり、福利厚生の拡充) ・正社員登用制度・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
web面接OK	★面接時はお子様連れもOK ※現在はリモート面接です！お子様を抱っこした状況での面接も可能♪ ※書類選考から面接まで、すべてリモートで可能です！選考の流れ 1.webエントリー 2.メールにて履歴書提出 (手書きではなくてもちろんOK!) 3.web面接・webテスト（タイピング）
安心の環境！	シフト手当あり！ ※平日9～18時以外は+300円、土日祝は全シフト+900円の手当支給、深夜勤務手当あり！ 22時～5時までは25％増し深夜勤務固定の場合は月給300,000円以上も可能です。年間休日124日（2025年度）有給消化率は89.6％以上です【充実研修あり／約５日間】専任トレーナーが、専用の研修室で行いますコールセンターの基本やネット通販の仕組みなどの基礎的な部分、ロールプレイングや OJT を通して実際の業務に近い研修も！
スケジュール例	※14：30－23:30時勤務の場合※ 11:00 のんびり起床朝からちょっとお買い物 14:30 お仕事開始 16:30 10分休憩、大好きなティータイム 19:00 ランチ休憩(1時間しっかりとれます）近くにはおいしいお店がたくさん！ 20:00 お仕事再開ランチでリフレッシュして後半の業務を開始 21:30 10分休憩、2回目のティータイム 23:30 お仕事終了受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
働きがい認定	日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ■Great place to work /働きがいのある会社認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2024/2023）特に、「働きがいのある会社」として★2年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。働く人へのアンケートの結果を基に、優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」のある会社であることが評価されています。
会社の取り組み	従業員の満足度を大切にしている企業です毎年開催される従業員満足度調査アンケートメンタルウェルネスの取り組み地域ボランティア活動地球環境保全への取り組みなど
勤務地について	福岡博多事業所：福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目17-1 5F 福岡赤坂事業所：福岡県福岡市中央区赤坂１丁目９−１０コンセントリクス赤坂天神3F 福岡中洲川端事業所：福岡県福岡市博多区上川端町12-20 ※上記いずれかの勤務となります。終電がない方はタクシーチケット至急あり！ ★こちらの求人はハローワーク掲載求人です★ ★福岡で人気のコールセンターのお仕事です★ ★事務のお仕事を探している方にも人気です★

応募情報

応募方法	当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。
応募後のプロセス	ご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より追ってご連絡いたします。
代表問い合わせ先	採用センター 0120-883-688 URL:https://concentrix-job.net/jobfind-pc/
日本コンセントリクス(株) 福岡県福岡市博多区上川端町12-20ふくぎん博多ビル　中洲川端事業所