日本コンセントリクス(株)

海外アパレルブランドのバックオフィススタッフ

給与	月給 27万2,000円 ◆月収例 299,850円（シフト手当：6,600円、残業手当：21,250円／10時間程度） ※スキルアップに応じて昇給あり ★シフト手当(平日10時以降のシフト：300円/日、土日祝シフト：900/日) ★交通費全額支給(規定有)	アクセス	地下鉄「大通」駅 1番出口より徒歩1分*/sap-h10

時間帯：: 朝、昼、夕方・夜

在宅勤務OK！月給制で毎月安定収入！月収29万円も可！ネイル・ピアスOK★

バイリンガルポジション・ファッション好き・英語を使って働きたい方大歓迎◎

仕事情報

● 仕事内容: ＜海外ファッションブランドのコールセンターでバックオフィススタッフの募集＞
「商品の在庫があるか教えてほしい」「返品交換したい」などの問合せに対応しているオペレーターからの質問受けやクライアント様とIT
担当者との連携業務をお任せします！

ゆくゆくはリモートワークも可※業務習熟度など条件あり
●★具体的なお仕事内容: ・クライアント、ショップ、倉庫との相互協力や調整
(クライアントは海外、ショップは日本にある店舗です)
・オペレーターからのエスカレーション(質問受け)対応
(クライアントや店舗に確認が必要な問合せを代わりに対応いただきます)
・お客様への折り返し電話対応
●★研修について: ＜入社日＞オリエンテーション(企業概要、センタールールについて)
＜1～2週間目＞座学研修(商品の基礎、電話応対基礎)
＜3～4週間目＞OJT(先輩のサポート付きで実施にお客様対応をします)
以降はOJT形式でバックオフィス業務を習得していきます。
分からないことがあれば、すぐに相談できる環境です◎
●★英語力を活かせます◎: クライアント様やIT担当者とは英語でチャットやメールで連携いただきます。英語の読み書きができれば応募可能です！
英語を使ってお仕事がしたい方はもちろん！しばらく英語を使っていない方も調べながら対応することも可能です！
●★活躍中のスタッフの声: ＜20代女性＞お客様のお困りごとが解決し、感謝していただいたり喜んでいただく事が、シンプルに嬉しく思えるお仕事です！
＜30代女性＞研修担当や管理者へのキャリアアップができ、新人の方が成長していく過程に携われることにやりがいを感じています！

事業内容

カスタマー・ケア及び業種・業界別BPO【日本コンセントリクス株式会社】

募集情報

勤務地	日本コンセントリクス(株) 日本コンセントリクス(株)の地図
勤務曜日・時間	10:00～19:00(実働8時間、土日祝含むシフト制勤務、完全週休2日制) ※休み希望も出せます！早めにご相談いただければ長期休みも可！＜シフト例＞ 9：00～18：00、10:00～19:00 ＜研修期間＞ 9:00～18:00（入社1か月目/土日祝日休み）※習熟度によって期間変動 ※研修期間の給与：25万2000円
資格	★英語スキル(ビジネス文章の読み書きができるレベル必須) ※会話ができれば尚可【一つでも当てはまる方、大歓迎です♪】 ◎お話しながらPC入力ができる方 ◎洋服や雑貨、お洒落に興味がある ◎人と接することや話すことが好き ◎英語を使って仕事がしたい ◎ハローワークでお探しの方も歓迎 ◎バイリンガルや留学経験がある方歓迎 ◎コールセンター経験がある方 ◎ハローワークでお仕事をお探しの方も歓迎事務・営業・テレアポ・電話交換・受付・ホテルフロントなどの経験が活かせます！
採用予定人数	1～5名入社日：12/16(月)　※以降応相談入社希望日を応募時にお知らせください★ ＞＞業務習熟度などの要件を満たせば在宅ワークも可！＜＜＊＊＊＊＊＊＊服装髪型自由！ネイル・ピアスOK 自分らしいスタイルで働けます♪ 勤務地は駅チカ＆街ナカで通勤楽々◎ 周辺にはカフェやコンビニがたくさんありランチも楽しみになっちゃいます♪ ＊＊＊＊＊＊＊
■福利厚生	・各種社会保険完備・通勤費全額支給・シフト勤務手当/残業手当(1分単位)支給・育児支援制度（産前産後休暇/育児休業） ★託児所費補助※6歳未満の子供を養育する社員が託児所を利用している場合、毎月一定額(上限5,000円)の補助・資格取得支援制度・有給休暇/特別休暇(看護/介護/忌引等) ★エリア正社員登用制度（入社6ヶ月目以降、規定あり） ★正社員登用制度(在籍/2年目以降) ・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙(喫煙専用室設置）・定期健康診断あり・予防接種補助あり（条件あり）
■職場の雰囲気	20代～40代と幅広い年代が活躍中です！クリスマスなどイベントのときはお菓子や軽食を食べながら、スタッフでパーティーも実施しています♪明るくにぎやかな雰囲気で、スタッフ同士もコミュニケーションもとりやすい職場です◎
■当社について	★2024年1月働きがい認定企業になりました★ 日本コンセントリクスは働きがい認定企業に認定されており、正当な評価をする職場であることが認められました。150ヶ国の企業で働きがいに関する調査の結果、日本で認定された企業はわずか38%！性別・年齢問わず活躍ができる会社です★

応募情報

応募方法	当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。
応募後のプロセス	ご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より応募日または翌営業日までに選考に関する連絡をいたします。
代表問い合わせ先	求人担当 0120-472-3333
日本コンセントリクス(株) 北海道札幌市中央区大通西6丁目2-6　大樹生命札幌大通ビル