日本コンセントリクス(株)

カスタマーサポート

給与	時給 1,385円以上研修中時給 1,385円以上 (研修期間 1 ヶ月 ) ・残業代は１分単位で全額支給・交通費全額支給	アクセス	地下鉄大通駅 1番出口徒歩1分札幌*/sap-nl03

時間帯：: 朝、昼

パート／10時～14時シフト／土日祝休・平日のみ！／時給1,385円～／未経験歓迎

1月入社募集／今なら入社祝い金3万円！／扶養内可／大通駅徒歩1分／駅チカオフィス

仕事情報

● 仕事内容: セキュリティソフトを取り扱っている家電量販店スタッフからのお問合せに対応します。（受信のみ）

＜ここがポイント＞
・丁寧な研修あり！ITの知識不要
・概要を把握されているスタッフからのご質問なので、対応しやすい
・14時にはお仕事終了♪家事との両立もOK
・落ち着いて対応できるお問い合わせ数（1日10件程度）
●お問い合わせ例: 「複数台の使用にお勧めのプランについて聞きたい」
「お客様に代わって手続きについて教えてください」
「ソフトの動作環境を確認したい」など

問い合わせ内容はある程度決まっているため、クレームはほぼありません。
●研修スケジュール: 座学：7日間　9時～13時
OJT：2週間～4週間　10時～14時

※研修後も専任トレーナーがしっかりサポートするため、未経験でも安心
※「ひっきりなしにお問い合わせがくる」という環境ではないので、丁寧に対応することができます！
●自分らしい働き方: 10時始業のため通勤ラッシュを避けてゆっくり出勤できるほか、週3日～平日のみ勤務で柔軟性の高い働き方が出来ます。
お客様のコンシェルジュとしてやりがいと働きやすさを兼ね備えた環境で、一緒に成長していきましょう。
●管理者からメッセージ: 皆さん、こんにちは！
セキュリティソフトのサポートは、日常生活にも役立つ知識が多く、未経験から活躍をされてる方が沢山います。
お客様に寄り添い、感謝の言葉をいただけるやりがいのあるお仕事を一緒に始めてみませんか。
不安な方は、お試し短期から就業も可能です。

事業内容

カスタマー・ケア及び業種・業界別BPO【日本コンセントリクス株式会社】

募集情報

勤務地	日本コンセントリクス(株) 日本コンセントリクス(株)の地図
勤務曜日・時間	10:00～14:00 ※週3～5日出勤可 ※扶養範囲内も可平日のみ勤務土日祝日休研修（座学）期間のみ 9:00～13:00（土日祝休）勤務です。 ※座学期間は7日間 ※座学終了後はパートタイムシフト 10:00～14:00勤務へ変更になります。
資格	未経験者歓迎【こんな方をお待ちしています】 ◎人と接することや話すことが好き ◎人の話を聴くことが得意 ※ハローワークでお仕事をお探し中の方も是非 ※お友達と一緒に応募OK！ ※短期間（3ヵ月～）からの就業も可！【歓迎する経験】 ◇接客・販売・営業などコミュニケーション力が活きる実務経験 ◇ホテル・空港での接客経験 ◇コールセンターでの実務経験
待遇１	各種社会保険完備通勤費全額支給シフト勤務手当残業手当支給育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助）資格取得支援制度特別休暇（看護・介護・忌引等）有給休暇（有給消化率89.6%※2024年9月時点）限定正社員登用制度（在籍/6ヵ月目以降）定期健康診断ありインフルエンザ予防接種補助（条件あり）
待遇２	受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
給与補足	・残業手当・交通費全額支給・入社祝い金あり
キャリアプラン	最短半年で転勤のないエリア限定正社員にチャレンジ可能です。・年2回登用試験あり・受験資格：入社より6か月以上経過しているすべての契約社員誰でもエントリーができる制度となっておりますので、是非タイミングがきたらチャレンジしてみてください！
ワークバランス	残業は平均月3時間未満と少なめ。プライベートを充実させたい方にもピッタリのお仕事です。シフトは10時スタートのため、通勤ラッシュが苦手な方も安心♪ オフィスビルは大通り公園に面しており、地下鉄大通り駅、札幌駅にも近く仕事帰りにショッピングや食事も楽しめます！ワークライフバランスを整え、長く続けられる働き方をしましょう！
スタッフの声	お客様の対応を通して、寄り添う気持ちが大切だと実感しました。セキュリティソフトの使い方に困っている方からの電話対応が中心で「とても焦っているから、まずは安心してもらおう」「急いでいる印象だから、やり方を端的にお伝えしよう」など相手の状況を汲み取って対応したときに「ありがとう」と言ってもらえると、嬉しいです。年齢層も幅広く、自由な雰囲気ですがオン・オフ切り替えがしっかり出来る職場です！

応募情報

応募方法	当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。
応募後のプロセス	ご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より追ってご連絡いたします。
代表問い合わせ先	採用担当 0120-472-333
日本コンセントリクス(株) 北海道札幌市中央区大通西6-2-6　大樹生命札幌大通ビル