日本コンセントリクス(株)

カスタマーサポート

給与	月給 24万2,000円～31万4,000円・残業代は１分単位で全額支給・交通費全額支給・シフト手当あり（平日300円/日、土日祝日900円/日）・インセンティブあり（最大3万円）・昇給あり（対応スキルに応じて18,000円～28,000円給与UP可能）	アクセス	地下鉄大通駅 1番出口徒歩1分札幌*/sap-nl02

時間帯：: 朝、昼、夕方・夜

1月入社募集！／土日固定休／残業ほぼ無し／ワークライフバランス重視の方歓迎／学歴不問

未経験OK／月収31万以上可／今なら入社祝い金3万円／IT知識も身につく／服装・髪色・ネイル自由／駅チカオフィス

仕事情報

● 仕事内容: セキュリティソフトのお問い合わせに電話・メールで対応するお仕事です。
◆更新手続きをしたい
◆アカウント設定方法を教えてほしい
◆解約、返金出来ますか等　
1日の対応件数：20～30件程度です。
日常生活に役立つIT知識も身に付きます。
3ヵ月～のお試し短期もOK！ご相談ください。
●管理者からメッセージ: 皆さん、こんにちは！
セキュリティソフトのサポートは、日常生活にも役立つ知識が多く、未経験から活躍をされてる方が沢山います。
お客様に寄り添い、感謝の言葉をいただけるやりがいのあるお仕事を一緒に始めてみませんか。
不安な方は、お試し短期から就業も可能です。
●研修内容: 座学：12日間（平日のみ9:00～18:00)
製品の知識や歴史、購入・解約方法など業務に必要な基礎を学びます。
OJT：2週間～4週間（平日のみ10:00～19:00)
モニタリングの他、トレーナー/ベテランスタッフのサポートを受けながら実際の問い合わせに対応します。
※お試し勤務（3ヵ月～）も可
●サポート体制: 座学研修で基礎から学べる＆サポート体制に自信あり！
ITの知識は一切不要・デビュー後もトレーナー/ベテランスタッフを複数配置・すぐ質問が出来る距離感はオフィスならでは◎・定期的なコーチング、トレーニング実施あり。しっかり知識を習得しながらスキルアップ出来ます。
●ワークライフバランス: 土日固定休、残業は平均月3時間未満と少なめ。
プライベートを充実させたい方にもピッタリのお仕事です。
シフトは10時スタートのため、通勤ラッシュが苦手な方も安心♪
オフィスビルは大通公園に面しており街中のため、仕事帰りにショッピングや食事も楽しめます。
まずは3ヵ月の短期から一緒に始めませんか。

事業内容

カスタマー・ケア及び業種・業界別BPO【日本コンセントリクス株式会社】

募集情報

勤務地	日本コンセントリクス(株) 日本コンセントリクス(株)の地図
勤務曜日・時間	10:00～21:00（実働8時間シフト制）月～金曜日までの勤務 ※祝日は出勤日です。 ◆シフト例早番：10:00～19:00 遅番：12:00～21:00 ※遅番は隔月のみ、1～3回/月程度 ※研修期間中：9:00～18:00（土日祝休）土日も含めたシフト制が可能な場合は月給252,000円～
資格	未経験者歓迎【こんな方をお待ちしています】 ◎人と接することや話すことが好き ◎人の話を聴くことが得意 ※ハローワークでお仕事をお探し中の方も是非 ※お友達と一緒に応募OK！ ※短期間（3ヵ月～）からの就業も可！【歓迎する経験】 ◇接客・販売・営業などコミュニケーションスキルが活きる実務経験 ◇コールセンターの実務経験発信・受信どちらも歓迎！ ◇ホテルや空港・コールセンターでの実務経験
待遇１	各種社会保険完備通勤費全額支給シフト勤務手当残業手当支給育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助）資格取得支援制度特別休暇（看護・介護・忌引等）有給休暇（有給消化率89.6%※2024年9月時点）限定正社員登用制度（在籍/6ヵ月目以降）定期健康診断インフルエンザ予防接種補助あり（条件あり）受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
給与補足	別途、シフト手当・インセンティブ・残業手当・交通費全額支給 ※シフト手当支給（平日：毎回300円祝日：毎回900円） ※インセンティブ支給（個人実績により、毎月最大30,000円支給）ノルマ無し。 ※昇給あり（対応スキルに応じて18,000円～28,000円給与UP可能）
スタッフの１日	※10-19時シフトの場合※ 10時～コール対応 12時～10分休憩その後グループセッション 13時～ランチ 14時～コーチング・トレーニング 15時～コール対応 18時～10分休憩その後19時までクイズ・ディスカッションで頭をリフレッシュ★１日終了
スタッフの声	・年齢層が幅広く、和気あいあいとした雰囲気の職場のため、困ったときは抱え込まないで相談出来きるのでありがたいです。（30代）・コールセンターは事務的に淡々と対応するイメージだったものの、意外と事務的な対応は良しとされていないことに驚きました。(20代）・研修内容と実務が結びつくまでに自己学習が必要だったり、苦戦することが多い分やりがいがあります。入社前よりも楽しく働け、成長につながっていると実感しています！（30代）
正社員登用	最短半年で転勤のないエリア限定正社員にチャレンジ可能です。・年2回登用試験あり・受験資格：入社より6か月以上経過しているすべての契約社員誰でもエントリーができる制度となっておりますので、是非タイミングがきたらチャレンジしてみてください！
弊社の取り組み	★2024年働きがい認定企業に選ばれました★ 日本の認定企業はわずか38%！弊社は年齢や性別を問わず、正当な評価をする職場であることで認定されました。 ※従業員の満足度を大切にしている企業です・毎年開催される従業員満足度調査アンケート実施・メンタルウェルネスの取り組み・地域ボランティア活動・地球環境保全への取り組み

応募情報

応募方法	当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。
応募後のプロセス	ご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より追ってご連絡いたします。
日本コンセントリクス(株) 北海道札幌市中央区大通西6-2-6　大樹生命札幌大通ビル