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日本コンセントリクス(株)
カスタマーサポート
給与 |
月給
28万円以上
【月収例】300,000円~340,000円
基本月給280,000円 +シフト手当(6,000~8,000円/月) +残業代(12,000円/月10時間程度の場合) +各種手当等 +交通費別途支給 |
アクセス | 泊高橋バス停目の前 */ok-kpser |
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- 時間帯:
- 朝、昼、夕方・夜
禁煙・分煙 | 未経験OK | 友達と応募OK | 正社員登用あり | 車通勤OK | 服装・髪型自由 | 学歴不問 | 交通費支給 | シフト制勤務 | 英語を活かせる | 充実の研修制度あり | エリア正社員登用あり | 長期就業可 | 各種社会保険完備 | オープニングスタッフ募集 | ミドル活躍中 | 経験を活かせる | 平日休みあり | 健康保険あり | 厚生年金あり | 雇用保険あり | 労災保険あり | シフト制 | 屋内原則禁煙(喫煙室あり)
テクサポ経験、英語スキル活かせます!
研修や業務で使用するシステムや資料は英語!スキルを活かしてお仕事始めませんか?<月給28万円以上!服装/髪型自由♪>
仕事情報
- ● 仕事内容
- Wi-Fiルーターに関する問い合わせ対応サポートスタッフ
製品やサービスに対するお問い合わせにお電話やメール等で回答
するお仕事です。
【入社日】2024/12/1 - ●<お問合せ例>
- ■セットアップがうまくできないのですが・・・?
■インターネットに繋がらないのですが・・・
■機器を追加したら接続が不安定になってしまったのですが、解
消できますか?
■インターネットが遅いのです など - ●<具体的には>
- ・電話・メール対応の割合(メール3割、電話7割) / ・1件あた
りの対応時間の記載(1件あたり25分、1日の予想対応件数10件程
度、1時間あたり1~2件) - ●<おすすめポイント>
- ■研修は専任トレーナーが実施!充実した内容で安心!
■英語力を身に着けることが出来ます!
■お客様対応は日本語
■一部海外のお客様への英語対応可能性あり - ●<向いている方>
- ■機器(Wi-Fi、スマートフォン、パソコンなど)の設定エラー
などのトラブルシューティングを自身で調べて解決することが好
きな方、または得意方!!
■英語を活かしてお仕事をしたい方!
■コールセンターやテレフォンオペレーターなどお電話でのカスタマーサポート経験のある方
事業内容
カスタマー・ケア及び業種・業界別BPO【日本コンセントリクス株式会社】
募集情報
勤務地 |
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勤務曜日・時間 | 10:00~19:00 ※実働8時間 / シフト制勤務 ※残業月10時間以内 ※試用期間あり(3か月) |
資格 | 【必須条件】 ・英語(TOEIC700以上が目安) ・日本語(漢字読み書き含む) ・パソコンの基本操作(文字入力、Web検索) 【歓迎条件】 ・Wi-Fi、ネットワークなどのトラブルシューティング経験のある方歓迎 ・テクニカルサポート経験のある方歓迎 |
待遇 | 社会保険完備 交通費支給/ ※公共交通機関利用:全額支給 ※自家用車利用:駐車場代補助(月額1万円)+交通費支給(上限4万3000円) 各種手当(シフト手当、残業手当/分単位で支給など) エリア正社員登用制度/正社員登用制度 服装・髪型・髪色自由・ネイルOK 育児支援制度充実 受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり) ※サポート制度が充実しています。特に資格取得支援や教育支援制度(受検や受講費用の補助)は、スキルUPや成長 へとつながることが特徴です。 |
【英語スキル】 | ※英語に不安があるメンバーは管理者がフォ ロー可能 1.製品研修は外国人のトレーナ ーにて英語で提供される(Listening, Readin g, Speaking)/ 2.製品・サービスに関する情 報は全て英語で提供されその内容を理解した 上でテクニカルサポート(日本語)にあたる (Reading)/ 3.サポートの対応記録は全て英 語で記載(Writing)/ 4.経験を積んで管理者 へ昇進した後は、エスカレーション対応や週 次/月次報告会等でクライアント/社内グロー バルチームへ各種報告(Writing, Speaking) |
幅広い年代活躍 | 20代~中高年、シニアの方まで幅広い年代の方が活躍しています。 |
応募情報
応募方法 | 当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。 |
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応募後のプロセス | ご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より追ってご連絡いたします。 |
代表問い合わせ先 |
求人担当 0120-994-806 |
日本コンセントリクス(株) |
情報更新日: 2024-11-12
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- アクセス泊高橋バス停,モノレール美栄橋駅*/ok-csoka_jp
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