日本コンセントリクス(株)

ヘルプデスク

給与	月給 22万4,000円～30万6,000円 224,000円～306,000円初めの2か月（研修中）は224,000円 3か月目からは、スキル習得により2段階で昇給予定です。8か月目には306,000円に昇給している方がほとんどです。 ※試用期間あり：3ヵ月【月収例】 28歳／月収32.6万円（入社3ヵ月目） ※月給30万6000円+残業手当2万円　10時間程年収例360万円～400万円／入社1年	アクセス	本町駅12番,心斎橋駅1番出口徒歩5分/osa-ms_100

時間帯：: 朝、昼、夕方・夜

＞未経験OK＜月収30万以上！Microsoft製品の法人向けヘルプデスク！有休消化率87.5％

新しい年、新しい挑戦。1月6日から一緒に未来を創りましょう！将来的に在宅ワークも可／Web面接1回

仕事情報

● 仕事内容: 《Microsoft製品を導入している法人向けヘルプデスク業務》
「急にエラーが出た」「新しいアプリケーションについて教えて！」などのお困りごとを調査・解決まで導くお仕事です。＜サポート製品＞Teams / SharePoint / Exchange Onlineなど。詳しくは面接でご説明いたします！！
●■具体的なお仕事の流れ: (1)専用システムに届いた問合せ内容を確認
(2)お客様の要望や問合せの背景・環境などを電話やメールで確認
(3)検証機を使って調査開始
(4)適切なサポートを提供
【一般的なコールセンターとは異なり、急に電話が鳴って問合せが始まるわけではないので落ち着いて対応することができます。】
●■入社後の研修について: 1～2ヶ月間は専任トレーナーによる研修からスタート！
座学：製品知識、電話対応の流れをロールプレイング
OJT：先輩エンジニアのサポートを受けながら実際にお客様対応をします。

研修後は製品ごとのチームに配属されます。
チームには知識や経験が豊富なスタッフがいるので
困ったことがあれば、相談しやすい環境です。
●■活躍中のスタッフの声: 20代男性：研修だけではなく日々の問合せ対応からITスキルも習得できます。学ぶことを楽しめる人にはお勧めの職場です！
30代男性：前職のエンジニア経験を活かして、後輩指導も担当しています。質問しやすい環境作り心がけています！
●■働きがい認定企業: 世界150ヶ国の企業で働きがいに関する調査の結果、日本で認定された企業はわずか38%！弊社は年齢や性別を問わず、正当な評価をする職場であることで認定されました。これからも互いを尊重し合う企業を目指していきます。

また年間休日は122日、仕事とプライベートの両立が図りやすい福利厚生が充実しています！

事業内容

カスタマー・ケア及び業種・業界別BPO【日本コンセントリクス株式会社】

募集情報

勤務地	日本コンセントリクス(株) 日本コンセントリクス(株)の地図
勤務曜日・時間	平日：9:00～18:00（実働8h） ※基本は平日9‐18時、センターは24時間365日稼働しているため状況に応じて11:00～20:00や土日勤務(9:00～18:00)のシフトをお願いする場合もございます。(入社から4～5か月以降)
資格	★ITの業界に興味がある方！！ ★PCの基本的操作ができる方【下記一つでも当てはまれば大歓迎！！】 ☆新しい技術や知識・スキルの習得に意欲的に取り組める方 ☆コールセンターの経験者 ☆事務・接客・販売・営業の経験者 ☆PCゲームやガジェットが好きな方 ☆人と話すことが好きな方 ☆コミュニケーション力を活かしたい方 ☆技術や知識を通して人の役に立つのが好き ☆テクニカルサポート・ヘルプデスク経験者 ☆ハローワークでお仕事をお探しの方も歓迎
採用予定人数	5～10名 ★入社日：1月6日(月)★ 新年のスタートを、私たちと共に！1月6日から新たなキャリアを築きましょう！
福利厚生・待遇	・各種社会保険完備・交通費全額支給・残業手当支給(1分単位で支給) ★エリア正社員登用制度 ※年に2回、最短入社6ヶ月から正社員へ登用制度あり！・シフト手当（平日遅番手当：300円、土日祝日手当：900円）※シフト制の時のみ・育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助）・有給休暇　※有給消化率87.5％と高水準！・資格取得支援制度(スキルアップを支援する制度) ・特別休暇（看護・介護・忌引等）・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
環境面	・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

応募情報

応募方法	当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。
応募後のプロセス	ご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より追ってご連絡いたします。
代表問い合わせ先	求人担当 0120-105-777
日本コンセントリクス(株) 大阪府大阪市中央区博労町３-5-1　御堂筋グランタワー

情報更新日： 2024-12-04

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日本コンセントリクス(株) PMO

アクセスハイブリッド勤務（オフィス・出勤） /osa-ps
給与年俸550万円～700万円

日本コンセントリクス(株) サポートエンジニア

アクセス本町駅、心斎橋駅徒歩5分/osa-ms_500
給与月給24万円～34万2,000円上記＋交通費全額支給（※公共交通機関利用時）

日本コンセントリクス(株) テクニカルサポート

アクセス本町駅,心斎橋駅徒歩約5分/osa-ms_550
給与月給37万円～45万円上記＋交通費全額支給（※公共交通機関利用時）

日本コンセントリクス(株) テクニカルサポート

アクセス本町駅、心斎橋駅徒歩約5分/osa-ms_300
給与月給24万円～32万2,000円上記＋交通費全額支給（※公共交通機関利用時）

日本コンセントリクス(株) テクニカルサポート

アクセス本町駅、心斎橋駅徒歩約5分/osa-mso_16
給与月給28万円～30万円上記＋交通費全額支給（※公共交通機関利用時）