日本コンセントリクス(株)

テクニカルサポート

給与	月給 24万円～27万2,000円研修中月給 24万円 (研修期間 2 ヶ月 ) 3ヶ月目からは、スキル習得により2段階で昇給予定です。 240,000円→256,000円→272,000円 ※272,000円の昇給まではおよそ8か月程度月収例：292,000円(26歳) 月給272,000円＋残業手当20,000円（10h） ※シフトがあるチームに配属の場合は、別途シフト手当あり ★M365法人対応の経験者は、月給272,000円からスタートも検討いたします。	アクセス	地下鉄大通駅直結/sap-ms_100

時間帯：: 朝、昼、夕方・夜

＜未経験OK・月収29万円以上可＞有名ソフトウェアメーカーのサポートエンジニア★服装髪色自由

新年から新しいことにチャレンジしませんか？面接は1回(オンライン)！毎年多くのスタッフが限定正社員に登用されています！！

仕事情報

● 仕事内容: 法人向けサポートデスク業務。
「エラーがでた」「新しい機能について教えて」などMicrosoft製品に関する問合せに対応します。
事務・営業・販売など異業種から転職したIT未経験者も在籍中！
ITスキルを身につけて成長していきたい方にピッタリなお仕事です。
●お仕事の流れ: 専用システムで問合せを確認⇒お客様へ利用状況や詳細情報のヒアリング（電話・メール）⇒調査開始！
1日3～4件の問合せが割り振られ、専任ITサポートエンジニアとしてお客様に最高のサービスをご提供していただきます。
お客様は法人の方なので、温度感の高い電話が苦手な方も安心して対応ができます♪
●研修の流れ: １～２か月間、専任トレーナーによる研修があります。
(１)座学研修：製品の基礎知識、システム操作方法を習得
(２)OJT：先輩エンジニアと一緒に実際にお客様対応をします。

研修後は製品ごとのチームに配属されます。
チームには知識経験が豊富な先輩おりますので、相談しながら対応を進めることができます。
●このお仕事のポイント！: ・服装髪型自由！ジーンズやスニーカーで勤務OK◎
・駅チカ＆街ナカで通勤楽々♪
職場は「大通駅」から駅直結で悪天候の日も通勤しやすいです★
・コールセンターなのに月給制！昇給もあります！
月給24万円スタートと高収入！明確な評価制度もあり、日々の頑張りが給与へ反映されるのでやりがいも感じられます！
●先輩にインタビュー！: Q.どうしてこの仕事を選んだのですか？
A.IT知識高め、自分の市場価値を向上させたいからです！
Q.お仕事をする上で大変なことは？
A.多様な質問や問題に迅速・正確に対応することです。
その分スキルアップを実感できるやりがいもあります！
Q.応募者に一言お願いします！
A.IT知識を活かしながら成長できるお仕事です！

事業内容

カスタマー・ケア及び業種・業界別BPO【日本コンセントリクス株式会社】

募集情報

勤務地	日本コンセントリクス(株) 日本コンセントリクス(株)の地図
勤務曜日・時間	9:00～18:00(実働8時間) 完全週休2日制(土日祝) ※基本は平日9‐18時、センターは24時間365日稼働しているため状況に応じて11:00～20:00や土日勤務(9:00～18:00)のシフトをお願いする場合がございます。(入社から4～5か月以降)
資格	【必須条件】 ★ITの業界に興味がある方 ★PCの基本的操作ができる方【下記一つでも当てはまれば大歓迎！！】 ☆新しい技術や知識・スキルの習得に意欲的に取り組める方 ☆コールセンターの経験者 ☆事務・接客・販売・営業の経験者 ☆PCゲームやガジェットが好きな方 ☆人と話すことが好きな方 ☆コミュニケーション力を活かしたい方 ☆技術や知識を通して人の役に立つのが好き ☆テクニカルサポート・ヘルプデスク経験者 ☆ハローワークでお仕事をお探しの方も歓迎
採用予定人数	5～10名 ★入社日：1月6日(月)★ 年末年始はゆっくり休んで、新年から新しいお仕事を始めませんか？ 1月以降は応相談（ご希望をお知らせください。）
福利厚生	・各種社会保険完備・交通費全額支給・残業手当支給(1分単位で支給) ★エリア正社員登用制度 ※年に2回、最短入社6ヶ月から正社員へ登用制度あり！・シフト手当（平日遅番手当：300円、土日祝日手当：900円）※シフト制の時のみ・育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助）・有給休暇　※有給消化率87.5％と高水準！・資格取得支援制度(スキルアップを支援する制度) ・特別休暇（看護・介護・忌引等）・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
勤務地補足	基本はオフィスに通勤するお仕事です。北海道札幌市中央区北一条西1-6　さっぽろ創世スクエアゆくゆくは在宅勤務の可能性もあります♪ 業務状況に応じてフルリモートのご提案をさせて頂く場合もあります。
当社について	★2024年1月働きがい認定企業に！★ 当社は働きがい認定企業に認定されており、正当な評価をする職場であることが認められました。150ヶ国の企業で働きがいに関する調査の結果、日本で認定された企業はわずか38%！

応募情報

応募方法	当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。
応募後のプロセス	ご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より追ってご連絡いたします。
代表問い合わせ先	求人担当 0120-105-777
日本コンセントリクス(株) 北海道札幌市中央区北一条西1-6　さっぽろ創世スクエア