日本コンセントリクス(株)

コールセンターのシニアチームリーダー

給与	年俸 550万円以上固定残業時間（トータル） 96時間/年以上固定残業時間（法定内） 96時間/年残業代 1万5,000円以上研修中月給 35万円以上 (研修期間 1 ヶ月習熟度により変動 ) 研修中固定残業時間（トータル） 8時間/月以上研修中固定残業時間（法定内） 8時間/月研修中残業代 1万5,000円別途支給 - シフト手当平日9～18時のシフト以外は+300円/日土日祝は全シフト+900円/日 - 固定残業時間を超えた分の残業代 (1分単位) - 交通費記載給与については一例となります。経験・スキルを考慮し給与は決定いたします。正社員採用の方は、転居費用補助あります。Iターン・Uターン等北海道外の方も応募お待ちしております！ ※詳細はお問合せください※	アクセス	札幌市営地下鉄　札幌駅　徒歩3分/sap-te_06

時間帯：: 朝、昼、夕方・夜、深夜・早朝

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【正社員×英語】コールセンターのマネージャー候補｜2024年12月 or 2025年1月スタート

年収550万円以上・英語の読み書き会話のスキルがある方・マネジメント経験のある方を探しています。

仕事情報

● 仕事内容: 新規立ち上げのコールセンターで、シニアチームリーダー (マネージャー候補生) として、チームを率いるお仕事です。センター規模は40名前後の予定ですが、今後拡大の可能性もあります。マネージャーとしてキャリアアップしたい方、英語力を活かしたい方からの応募をお待ちしております！
●主な業務内容: ・管理者 (チームリーダー・研修担当・品質管理等) の育成
・チーム全体のKPI管理と、必要アクションの進捗状況の確認
・クライアントへの各種報告・会議の参加
・チーム全体の労務管理
・社内で必要な事務手続き等
●座学＆OJTの研修あり: 管理職の方もオペレーターの方と同様の研修プログラムに参加することが出来ます。「業務の内容を理解しないままリーダーになるのは不安…」という方も安心です！
・座学(7日間)
・OJT(2週間)
の2部構成。実際のお客様対応を通じて、チームメンバーが本当に必要とするサポートを理解できる環境です。
●働きやすさ抜群の職場: 当社は働きがいに関する調査の結果が一定水準を超えた企業として、「働きがいのある会社」Great place to work（GPTW）の認定を受けました。
働いている社員が”年齢・性別に関係なく正当に扱われている”と感じている点が大きく評価されています。
皆様が安心して長く働けるようにサポートしています！
●語学力を活かせます: クライアントや上長とのコミュニケーションに英語が必須の
環境となります。外資系企業らしく、様々な国の人とビジネスの場で交渉、調整、確認などの必要がありますので、お持ちの語学力を存分に活かし、またさらに磨くことができる環境となります。

事業内容

カスタマー・ケア及び業種・業界別BPO【日本コンセントリクス株式会社】

募集情報

勤務地	日本コンセントリクス(株) 日本コンセントリクス(株)の地図
勤務曜日・時間	【シフト制の場合】・曜日：月～日・時間：7:00～23:00の間で実働8時間（休憩１時間＋前半・後半に約10分ずつ休憩あり）シフトについては下記を予定しております。【日勤帯】 1) 7:00-16:00 2) 9:00-18:00 3) 10:00-19:00 4) 14:00-23:00 【固定の場合】月～金 9:00-18:00 土日祝日休み上記いずれかの勤務形態となります。
資格	【必須条件】・業界問わず、KPI管理を含むマネジメント経験・ビジネスレベルの英語力 (読み書き会話) ・ネイティブレベルの日本語力 (N1以上) 【歓迎条件】・BPO業界における管理者の経験をお持ちの方
採用予定人数	1人センターの責任者として、コールセンターの立ち上げを推進いただける方を広く募集しております。業界未経験の方も積極的にご応募ください。
選考の流れ	★書類選考から面接まで、すべてリモートで可能です！選考の流れ 1.webエントリー 2.アンケート回答＆履歴書提出 3.書類選考通過後、web面接・webテスト（タイピングテスト等）すべてWeb上で完結！重要なポジションとなりますため、面接は日本語・英語で複数回行われる場合があります。
勤務地情報	勤務地：札幌中央事業所〒060-0003 北海道札幌市中央区北３条西４丁目 1-1 日本生命札幌ビル ♪チカホ直結で、天候に関係なく快適に出勤できますよ♪ 〇さっぽろ(札幌市営南北線)10番口(約2分) 〇さっぽろ(札幌市営東豊線)10番口(約2分) 〇札幌(ＪＲ函館本線)西通り南口(約6分)
入社日	■入社日・応相談 (可能な限り最短で着任いただける方を募集しております)
福利厚生等	・交通費全額支給・昇給あり・社会保険完備(入社日から加入）・育児支援制度・教育支援制度・服装髪型自由・提携保育園・正社員登用制度・特別休暇あり（忌引き等）・託児所手当あり・地域限定正社員登用制度あり (最短半年で登用：賞与有/福利厚生の拡充） ※多数登用実績有・何度でもチャレンジ可

応募情報

応募方法	当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。
応募後のプロセス	ご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より追ってご連絡いたします。
代表問い合わせ先	採用センター 0120-883-688 URL:https://concentrix-job.net/jobfind-pc/
日本コンセントリクス(株) 北海道札幌市中央区北三条西4-1-1　日本生命ビル