日本コンセントリクス(株)

法人向けカスタマーサポート

給与	月給 24万円以上研修中月給 24万円 (研修期間 2 ヶ月 ) 3か月目からは、スキル習得により昇給予定です。（月給例：256,000円/272,000円）	アクセス	日本コンセントリクス(株)福岡*/fuk-ms_130

時間帯：: 朝、昼、夕方・夜

【契約社員】料金プランや購入前後のお問い合わせ・法人向けカスタマーサポート

安定収入の月給制／土日祝日休み／業界未経験者活躍中！／副業OK(承認制)

仕事情報

● 仕事内容: Microsoft製品の法人向けサポート業務。

・契約済みのお客様からの料金やプランについてのご相談
・法人向けオンラインショップで取り扱いのあるサブスクリプションやPC・周辺機器に関する購入前後のお問い合わせ

★バイト・派遣・契約社員経験のみでもOK★
●専任トレーナーによる研修: 入社1～2か月間は研修を行います。
座学：製品知識、電話対応の流れをロールプレイング
OJT：先輩のサポートを受けながら実際にお客様対応をします。
チームには知識や経験が豊富なスタッフがいるので困ったことがあれば、相談しやすい環境です。
●チームのご紹介: 1.Azureサービス導入企業からの機能や料金プランを案内（ASMS）
2.オンラインショップでサブスクリプションの購入前後の相談（CPR）
3.オンラインショップのPCや周辺機器の購入前後の相談（VSB）
●当社で長く働ける理由！: (1)勤続年数や年齢性別問わずステップアップが可能な環境。1年で管理者に昇格したスタッフも在籍中！(2)コールセンターでは珍しい月給制。大型連休などの出勤日数に左右されず、毎月安定した収入をGET★(3)外資系企業ならではのフラットな人間関係と明確な評価制度。KPI や顧客満足度などの数字を評価に反映しています！
●先輩から未来の仲間へ: ・未経験で入社し、初めは分からないことが多く悩むこともありましたが、同じ道をたどってきた先輩も多く悩みや壁にぶつかったときは寄り添ってくれる人がたくさんいます！(20代女性)
・新たな環境で働くのは勇気がいりますよね。勇気を出して入社してくれた仲間を歓迎しサポートしていきます！(30代男性)

事業内容

カスタマー・ケア及び業種・業界別BPO【日本コンセントリクス株式会社】

募集情報

勤務地	日本コンセントリクス(株) 日本コンセントリクス(株)の地図
勤務曜日・時間	【ASMSチーム】 9:00～18:00(実働8時間) 【CPR、VSBチーム】 8:55～17:55(実働8時間) 完全週休2日制(土日祝)
資格	＜業界未経験、第二新卒、歓迎！＞ ■学歴・転職回数不問です。＜歓迎要件＞ ■コミュニケーションスキルを活かしたい方 ※コールセンターやテクニカルサポート、法人営業等の経験がある方 ■ERP 製品の使用経験、ERP 製品のサポート経験のある方 ■クラウド、アプリケーションAIに興味がある方、これから勉強されたい方 ※ハローワークでお仕事お探し中の方、派遣・アルバイトから長期就業希望の方歓迎です。
採用予定人数	5～10名 ★入社日：応募時にご希望をお知らせくださいお友達と一緒に応募OK！これまでの経験やスキルを活かして長期的に働きたい方、大歓迎。 ★2024年1月から2年連続働きがい認定企業に★ 当社は働きがい認定企業に認定されており、正当な評価をする職場であることが認められました。
福利厚生	・交通費全額支給・昇給・社会保険完備(初日より加入）・育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり) ・教育支援制度(資格取得受験料補助) ・出産、育児休暇・特別休暇(慶弔・看護・介護) ・慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) ・服装髪型自由・休憩室完備・定期健康診断あり(年に1回、会社負担) ・インフルエンザ予防接種補助(規定あり) ・健康相談窓口
給与補足	初めの2か月（研修中）は240,000円 3か月目からは、スキル習得により昇給予定です。【月給例】 240,000円→256,000円（VSBチーム） 240,000円→256,000円→272,000円（ASMS,CPRチーム）
当社について	BPO事業で世界第２位のシェアを誇るグローバル企業。アメリカに本社があり、ナスダックに上場しています。外資系の有名なクライアント(Microsoft、大手PCメーカーや世界的に有名なスマホメーカーなど)のカスタマーサポート、ヘルプデスクを運用しています。外資系企業ならではの風通しの良い環境で、それぞれの個性を活かせる会社です。服装や髪形ももちろん自由。オンとオフをしっかり使い分け、ワーク、ライフ、バランスを充実させたい方にフィットする会社です。
働きやすい環境	・社内イベント(全社・プロジェクト毎にユニークなイベントあり) ・BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引) ・限定正社員登用制度（エリア/プロジェクト）年に2回、最短入社半年よりチャレンジ可能。希望する多くの方が登用されています。(賞与あり、福利厚生の拡充) ・正社員登用制度・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
働きがい認定	日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ■Great place to work /働きがいのある会社認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2024/2023）特に、「働きがいのある会社」として★2年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。働く人へのアンケートの結果を基に、優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」のある会社であることが評価されています。

応募情報

応募方法	当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。
応募後のプロセス	ご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より追ってご連絡いたします。
代表問い合わせ先	求人担当 0120-105-777
日本コンセントリクス(株) 福岡県福岡市博多区博多駅東2-16-1　ザ・パークレックス博多ビル