日本コンセントリクス(株)

カスタマーサポートスタッフ

給与	月給 23万5,000円・残業代は１分単位で全額支給・交通費全額支給（赤坂駅より徒歩2分）	アクセス	fuk-nt　市営地下鉄赤坂駅から徒歩3分

時間帯：: 朝、昼、夕方・夜

人気の土日祝休み／2月、3月スタート／未経験OK／服装・髪色・ネイル自由／駅チカオフィスワーク

日本初上陸のノイズキャンセリング機能搭載のワイヤレスイヤホンのお問合せ窓口業務

仕事情報

● 仕事内容: 外資系オーディオ製品のカスタマーサポートの業務

イヤホン・スマートフォン、スマートウォッチについて
電話・メール・チャットにて日本語で対応します。

・イヤホンの設定手順は？
・専用アプリケーションの使用方法を教えて
・SIMの周波数帯は？

研修資料は一部英語表記ですが
日本語で研修実施しますので安心です。
●▼管理者からメッセージ: 外資系オーディオ製品のサポート対応は、
身の回りのスマートフォンやイヤホンのオーディオ設定など、これからの生活に役立つ知識も多いです。

基本対応については、研修でも学べますので、未経験者でも安心してスタートすることができます。

新しい知識を身に着けながら、一緒に楽しみながらお仕事を始めてみませんか。
●▼研修内容: ▼入社研修4週間

【座学研修　2週間】
製品やマニュアルなど業務に必要な基礎知識を学びます。

【OJT研修　2週間】
お客様のコールのモニタリングやメール・チャット対応を確認したり、トレーナーや先輩のサポートを受けながら実際にお客様からの問い合わせに対応しながら学んでいきます。
●▼サポート体制: ▼先輩の前職例
オフィスワーク/事務/介護職/販売員/飲食接客/カフェホールスタッフ/アウトバウンド/コールセンタースタッフ等

未経験歓迎！入社研修あり！

・研修後もトレーナーや先輩スタッフが傍にいて
質問が出来きて安心

・オーディオ製品を手に取って確認したり
知識を習得しながら楽しくスキルアップ出来ます。

事業内容

カスタマー・ケア及び業種・業界別BPO【日本コンセントリクス株式会社】

募集情報

勤務地	日本コンセントリクス(株) 日本コンセントリクス(株)の地図
勤務曜日・時間	平日：9:00～18:00 土日祝休み ※2025年度　年間休日123日 ※実働8時間／日　 ※休憩1時間／日 ※午前10分・午後10分＝合計20分　小休憩／日
資格	未経験者・第二新卒歓迎、学歴不問雇用形態：契約社員からのスタートです。【こんな方をお待ちしています】 ◎人と接することや話すことが好き ◎人の話を聴くことが得意 ※ハローワークでお仕事をお探し中の方も是非！ ※アルバイト、派遣、パートの経験しかない方も歓迎【歓迎する経験】 ◇接客・販売・営業などコミュニケーションスキルが活きる実務経験 ◇コールセンターの実務経験発信・受信どちらも歓迎！ ◇ホテルや空港・コールセンターでの実務経験
採用予定人数	1～5名 1名【入社日】2月3日（月）または3月3日（月） ※上記以外希望の場合は、応相談採用人数：1名
待遇１	各種社会保険完備通勤費全額支給シフト勤務手当残業手当支給育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助）資格取得支援制度特別休暇（看護・介護・忌引等）有給休暇（有給消化率89.6%）限定正社員登用制度（在籍/6ヵ月目以降）定期健康診断ありインフルエンザ予防接種補助あり（条件あり）受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
スタッフの一日	【午前中】 9時～お客様対応開始（コール、メール・チャット） 10時半～10分休憩 12時～または13時～　メンバーと交代でランチ休憩【午後】 13時～または 14時～お客様対応開始（コール、メール・チャット） 15時半～10分休憩 18時　業務終了！ ※残業少なく月平均5時間未満 ※業務終了後は、赤坂や天神エリアでのお買い物や食事なども便利！プライベートの時間も充実できます！
スタッフの声	〇入社研修もあり、デビュー後も業務中に新製品をいち早く触ることが出来るので、日々ワクワクしながら仕事をしています。（40代女性）〇最先端デバイスを取扱うことに最初は不安がありましたが、サポートしてもらいながら対応できるため、安心してお客様にご案内できるようになりました。　　（30代女性）
正社員登用制度	・入社半年後には転勤のないエリア限定正社員にチャレンジ可能です。・年2回4月と10月に登用試験あり・受験資格：入社より6か月以上経過しているすべての契約社員誰でもエントリーができる制度のため、是非タイミングがきたらチャレンジしてみてください！
ここが魅力！	外資系企業で上下関係もフランク、風通しの良さGood！ ●定期的に上司と面談を実施、これから頑張りたいこと、困っていることなど、直接相談可能です。 ●服装髪色自由、ネイル・ヒゲOK！ジーンズとスニーカーもOK（ダメージジーンズはNG） ●日本語対応ですが、マニュアルなど社内で英語に触れる事も多く、英語を学べる環境もあり
弊社の取り組み	★2024年働きがい認定企業に選ばれました★ 日本の認定企業はわずか38%！弊社は年齢や性別を問わず、正当な評価をする職場であることで認定されました。 ※従業員の満足度を大切にしている企業です・毎年開催される従業員満足度調査アンケート実施・メンタルウェルネスの取り組み・地域ボランティア活動・地球環境保全への取り組み

応募情報

応募方法	当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。
応募後のプロセス	ご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より追ってご連絡いたします。
代表問い合わせ先	求人担当 0120-105-777
日本コンセントリクス(株) 福岡県福岡市中央区赤坂1-9-22　コンセントリクス福岡天神ビル

情報更新日： 2025-01-11

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アクセス市営地下鉄赤坂駅徒歩2分/fuk-mb_07
給与月給28万5,000円以上残業代は1分単位で支給されます！安定の月給制です。シフト手当あり

日本コンセントリクス(株) カスタマーサポート (日本語)

アクセス市営地下鉄赤坂駅徒歩2分/fuk-mb_01
給与月給24万3,000円以上残業代は1分単位で支給されます！安定の月給制です。シフト手当あり