日本コンセントリクス(株)

スーパーバイザー

給与	月給 35万5,000円～42万6,000円研修中月給 35万5,000円以上 (研修期間 18 日 ) ＜月収例＞月389,857円～466,269円以上可 (月給355,000円～426,000円+シフト手当7,800円+残業代27,057円～32,469円/月10時間程度の残業) ※残業代は見込みではなく、きちんと1分単位で支給 ※試用期間3ヶ月、試用期間も条件に変更なし ※交通費支給 ※シフト手当別途支給（平日300円・土日祝900円/日）	アクセス	錦糸町駅より徒歩8分　SME*/t-dpb_100

時間帯：: 朝、昼、夕方・夜

英語力活かせる！働きがいある企業認定★月収38万円可スーパーバイザー募集| 正社員登用あり

★世界的な動画配信サービスの「チームリーダーのサポート業務！」入社後の研修あり、安心してご応募ください！

仕事情報

● 仕事内容: 動画配信カスタマーサービス
「チームリーダーのサポート/SV募集」

・オペレーターの品質管理
・改善案策定、実行、ナレッジ共有
・報告書作成（Excelデータ）
・クライアントと週次会議（英語・上司同席）

※コールセンター管理職・リーダー・新人教育・
トレーナー・品質管理経験1年以上
※英語の読書き・会話可能な方
●▼働きがいのある会社認定: 2025 Great place to work (GPTW)認定

働いている社員が「年齢」や「性別」に関係なく正当に扱われていると感じている点が評価されました。
●どんな問い合わせ？: 「アプリをダウンロードしたが視聴ができない」
「ログインができない」
「パスワードを忘れてしまった」
「利用料金や加入に関して」など
さまざまなお問合せに対し、丁寧に対応していきます。

※お客様からのお問い合わせは、
オペレータにて対応いただきます。
●▼基礎知識からスタート！: ▼研修期間は月～金 9時～18時土日休み/祝日は勤務
・1日目オリエンテーション会社概要/業務説明会
・2～7日目座学　サービス内容、各システムやマニュアルの確認方法
・8～19日目 OJT　お客様対応（電話やチャット）または管理職研修
●コンセントリクスとは？: BPO事業で世界第２位のシェアを誇るグローバル企業。
アメリカに本社があり、ナスダックに上場しています。
外資系の有名なクライアントのカスタマーサポート、
ヘルプデスクを運用しています。
多種多様な個性を尊重するダイバーシティ推進企業です。

事業内容

カスタマー・ケア及び業種・業界別BPO【日本コンセントリクス株式会社】

募集情報

勤務地	日本コンセントリクス(株) 日本コンセントリクス(株)の地図
勤務曜日・時間	◎勤務時間：月～日　9:00～21:00週5日以内 ◎シフト開始時間：9時/10時/11時/12時（実働8時間・休憩1時間あり） ※いずれの時間帯、曜日も就業可能な方 ※シフトなど就業条件については面接にてご確認ください。 ◎お休み：週休2日祝日は交代制で出勤（代休取得） ◎年間休日：123日（2025年度）
資格	◆雇用形態：契約社員（経験スキルによる） ◆必須スキル ◎コールセンター・コンタクトセンター管理職経験1年以上 ◎言語日本語：母国語レベル、英語：ビジネスレベル TOEIC/英検資格取得者歓迎！資格なしOK 通勤東京都江東区亀戸1-5-7錦糸町プライムタワー最寄り駅 JR総武線「錦糸町駅」徒歩9分 JR総武線・東武亀戸線「亀戸駅」徒歩9分東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」徒歩8分東京メトロ半蔵門線・都営地下鉄新宿線「住吉駅」徒歩13分 ◎オープニングスタッフのご経験のある方も歓迎
採用予定人数	2人 ★現在業績好調につき、新しい仲間を2名追加募集！ ★2024年7月オープンのセンターです ★立ち上げ当初は15名程度のセンターでしたが約100名へ拡大！新しいセンターを一緒に作り上げていきませんか。【入社日】 2025年3月、4月（入社日応相談） ※希望入社日を教えてください。 ※これまでのキャリアを活かし、長期でステップアップ、キャリアアップを目指しながら働くことが可能です。正社員登用多数実績あり！管理者登用も目指せます。現在、その他管理者業務も同時募集中です。
選考の流れ	＜入社まで来社不要＞・ご応募　　↓ ・書類選考（履歴書、職務経歴書の提出）担当者よりメールまたは070―1047―244からお電話いたします。　　↓ ・オンライン面接日の設定・タイピングテスト(5分)　・画配信に関するクイズ(10～15分) 　　↓ ・面接※Web面接 ※2次面接や英語テスト（オンライン）を実施する場合もあり ※各テストは事前実施をお願いする場合もあり
待遇	◆休憩ルーム無料Wifi・冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備あり ◆オフィスビル内にコンビニエンスストア・交通費全額支給・昇給・社会保険完備(初日より加入）・育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり) ・教育支援制度(資格取得受験料補助) ・出産、育児休暇・特別休暇(慶弔・看護・介護) ・慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) ・服装髪型自由・休憩室完備・定期健康診断あり(年に1回、会社負担) ・インフルエンザ予防接種補助(規定あり) ・健康相談窓口
ここが魅力！	◆外資系企業で上下関係もフランク、風通しの良さGood！定期面談で上司に、これから頑張りたい事や困っている事など直接相談可能です。 ◆動画配信サービス無料視聴可 ◆服装髪色自由、ネイル・ヒゲOK！ジーンズとスニーカーOK（ダメージジーンズNG） ◆20代、30代、40代、50代のメンバーが活躍中 ◆有休取得率は87.5％（2022年12月～2023年11月実績） ◆ハローワークでお探しの方も歓迎 ◆英語に触れる事も多く、英語を学べる環境
勤務地	★アクセス便利なオフィス勤務です。住所：東京都江東区亀戸1-5-7　錦糸町プライムタワー最寄り駅： JR総武線「錦糸町駅」から徒歩9分 JR総武線・東武亀戸線「亀戸駅」から徒歩9分東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」から徒歩8分東京メトロ半蔵門線・都営地下鉄新宿線「住吉駅」から徒歩13分
スケジュール例	※10：30－19:30時勤務の場合※ 08:30 少しゆっくり起床朝、ゆっくり身支度 10:30 午前のお仕事開始 11:30 10分休憩、朝のティータイムでひと息 13:30 ランチ休憩近くにはおいしいお店も色々あります！ 14:30 午後のお仕事再開ランチでリフレッシュして後半の業務を開始 17:30 10分休憩、2回目のティータイム 19:30 お仕事終了 ※サポート
働きがい認定	日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ■Great place to work /働きがいのある会社認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2024/2023）特に、「働きがいのある会社」として★2年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。働く人へのアンケートの結果を基に、優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」のある会社であることが評価されています。
会社の取り組み	従業員の満足度を大切にしている企業です毎年開催される従業員満足度調査アンケートメンタルウェルネスの取り組み地域ボランティア活動地球環境保全への取り組みなど
働きやすい環境	・社内イベント(全社・プロジェクト毎にユニークなイベントあり) ・BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引) ・限定正社員登用制度（エリア/プロジェクト）年に2回、最短入社半年よりチャレンジ可能。希望する多くの方が登用されています。(賞与あり、福利厚生の拡充) ・正社員登用制度・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

応募情報

応募方法	当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。
応募後のプロセス	ご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より追ってご連絡いたします。
代表問い合わせ先	求人担当 0120-105-777
日本コンセントリクス(株) 東京都江東区亀戸1-5-7