日本コンセントリクス(株)

チームリーダー

給与
年俸 446万5,200円~535万8,240円

※スキル・経験により決定をいたします

※残業代は1分単位での別途支給
※試用期間3ヶ月、試用期間も条件変更なし
※交通費・残業代・シフト手当別途支給
アクセス 錦糸町駅より徒歩8分  TL */t-dpb_800
時間帯:
朝、昼、夕方・夜

禁煙・分煙 | 未経験OK | 正社員登用あり | 服装・髪型自由 | 交通費支給 | シフト制勤務 | 英語を活かせる | 充実の研修制度あり | 長期就業可 | 各種社会保険完備 | オープニングスタッフ募集 | ミドル活躍中 | WEB選考完結OK | 平日休みあり | 職場見学OK | 健康保険あり | 厚生年金あり | 雇用保険あり | 労災保険あり | シフト制 | 敷地内禁煙(喫煙場所あり) 

管理職x英語が活かせる!正社員チームリーダー★月40万以上可★有給消化率89.6%★服装自由★

★2025年コンセントリクスで一緒に働きませんか★世界的な動画配信サービス★研修あり安心!

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仕事情報

 仕事内容
世界で人気の動画配信サービス チームリーダー正社員募集

・マネジメント:目標設定・育成・評価
・品質管理:顧客満足度向上の施策・実行
・業務改善:効率化・プロセス改善
・クライアントとの連携・MTG※上司同席/英語
・レポート報告

※配下にサポートメンバーがおり、チームでオペレーター15~20名をサポートします
▼業務拡大中!
▼2024年7月にオープンしたばかりのセンターです。
当初は15名の組織でしたが、現在100名で稼働をしています。
業務好調につき、チームリーダー2名追加募集!

★20代、30代、40代、50代と幅広い年齢の男女が活躍中
★ネイル/髪型/髪色/服装などは自由です
★特典として就業期間中は無料で動画配信サービスを視聴可
▼どんな問い合わせ?
・動画配信サービスのアプリをダウンロードしたが視聴ができない
・ログインができない、パスワードを忘れてしまった
・利用料金や加入に関してなど

※お客様からのお問い合わせはオペレーターが電話やチャットで対応いたします。

チームリーダーは業務プロセス改善やスタッフ教育等あらゆるスキルを磨けられます。
▼基礎知識からスタート!
▼研修期間は月~金 9時~18時 土日休み/祝日は勤務
・1日目 オリエンテーション 会社概要/業務説明会
・2~7日目 座学 サービス内容、各システムやマニュアルの確認方法
・8~19日目 OJT お客様対応(電話やチャット)または管理職研修
▼コンセントリクスとは?
BPO事業で世界第2位のシェアを誇るグローバル企業。
アメリカに本社があり、ナスダックに上場しています。
外資系の有名なクライアントのカスタマーサポート、
ヘルプデスクを運用しています。
多種多様な個性を尊重するダイバーシティ推進企業です。

事業内容

カスタマー・ケア及び業種・業界別BPO【日本コンセントリクス株式会社】

募集情報

勤務地
勤務曜日・時間 ◎勤務時間:月~日 9:00~21:00週5日以内
◎シフト開始時間:9時/10時/11時/12時
(実働8時間・休憩1時間あり)
※いずれの時間帯、曜日も就業可能な方
※シフトなど就業条件については面接にてご確認ください。

◎お休み:週休2日
祝日は交代制で出勤(代休取得)
◎年間休日:125日(2025年度)
資格 ◆雇用形態:正社員(経験スキルによる)
◆必須スキル
◎コールセンター・コンタクトセンター管理職経験1年以上
◎言語 日本語:母国語レベル、英語:ビジネスレベル
TOEIC/英検資格取得者歓迎!資格なしOK

通勤
東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー

最寄り駅
JR総武線「錦糸町駅」徒歩9分
JR総武線・東武亀戸線「亀戸駅」徒歩9分
東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」徒歩8分
東京メトロ半蔵門線・都営地下鉄新宿線「住吉駅」徒歩13分


◎オープニングスタッフのご経験のある方も歓迎
採用予定人数 2人
業務好調につきチームリーダー2名を追加募集

【入社日】
2025年2月、3月、4月 ※入社日応相談
※希望入社日を教えてください。

※これまでのキャリアを活かし、長期でステップアップ、キャリアアップを目指しながら働くことが可能です。
選考の流れ <入社まで来社不要>
・ご応募
  ↓
・書類選考(履歴書、職務経歴書の提出)
担当者よりメールまたは070―1047―244からお電話
いたします。
  ↓
・オンライン面接日の設定
・タイピングテスト(5分間) 
・テクニカルテスト(10分間)
  ↓
・面接※Web面接
※2次面接や英語テスト(オンライン)を実施する場合もあり
※各テストは事前実施をお願いする場合もあり
待遇 ◆賞与:有 (年2回 当社業績、規定による)
◆各種社会保険完備
◆シフト勤務手当、残業手当支給
◆育児支援制度(産前産後休暇、育児休業、託児所費補助)
◆資格取得支援制度
◆定期健康診断(年1回)
◆特別休暇(看護・介護・忌引等)
◆有給休暇:当社規定あり(1月1日入社の場合:20日間付与)
◆休憩ルーム、無料Wifi・冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備あり
◆オフィスビル内にコンビニエンスストア
◆受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
ここが魅力! ◆外資系企業で上下関係もフランク、風通しの良さGood!
定期面談で上司に、これから頑張りたい事や困っている事など直接相談可能です。

◆動画配信サービス就業期間中無料視聴可
◆服装髪色自由、ネイル・ヒゲOK!
ジーンズとスニーカーOK(ダメージジーンズNG)
◆20代、30代、40代、50代のメンバー活躍中
◆有休取得率は87.5%(2022/12~2023/11実績)
◆英語に触れる事も多く英語を学べる環境

◎ハローワークでお仕事をお探しの方歓迎
◎完全在宅・リモートワークではありません
勤務地 ★アクセス便利なオフィス勤務です。
住所:
東京都江東区亀戸1-5-7 
錦糸町プライムタワー

最寄り駅:
東京メトロ半蔵門線
「錦糸町駅」より徒歩7分
JR総武線「錦糸町駅」より徒歩8分
JR総武線「亀戸駅」より徒歩10分
スケジュール例 ※10:00-19:00時勤務の場合※
08:00 少しゆっくり起床
朝、ゆっくり身支度
10:00 お仕事開始
11:00 10分休憩、ティータイムでひと息
13:00 ランチ休憩(1時間しっかりとれます)
近くにはおいしいお店も色々あります!
14:00 お仕事再開
ランチでリフレッシュして後半の業務を開始
17:00 10分休憩、2回目のティータイム
19:00 お仕事終了
働きがい認定 日本コンセントリクス株式会社は2024-
2025 Great place to work (GPTW)
働きがいのある会社に認定されました!
日本で認定企業として選出される割合は
参加企業全体のうちなんとわずか38%です
会社の取り組み 従業員の満足度を大切にしている企業です
毎年開催される従業員満足度調査アンケート
メンタルウェルネスの取り組み
地域ボランティア活動
地球環境保全への取り組みなど
スキルアップ 管理者経験と英語力を活かしてスキルアップ

外資系企業のため、英語に触れる機会が多いのも特徴♪
資格取得支援有でTOEICやCEFER等スコアアップを目指すこともできます。
マネジメントだけでなく、オペレーション効率化などにも関わるため、コールセンター管理者として実績を積むことが可能です。
センター管理者などキャリアプランも様々。
長く安定して活躍いただけます。

応募情報

応募方法 当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。
応募後のプロセス ご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より追ってご連絡いたします。
代表問い合わせ先 求人担当 0120-105-777

日本コンセントリクス(株)

情報更新日: 2025-02-10

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  • 給与月給26万8,100円以上 残業代は1分単位で支給されます!安定の月給制です。シフト手当あり
日本コンセントリクス(株) スーパーバイザー
  • アクセス錦糸町駅より徒歩8分 SME*/t-dpb_100
  • 給与月給35万5,000円~42万6,000円 残業代は1分単位で支給されます!安定の月給制です。シフト手当あり
日本コンセントリクス(株) カスタマーサポート
  • アクセス完全在宅※リモートワーク*/work@home-Amazon
  • 給与月給20万6,300円以上 残業代は1分単位で支給されます!安定の月給制です。(パートタイムもあり/パートの場合は時給制です)
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  • アクセス勤務地自宅 */ok-mvci_01
  • 給与月給23万円以上 +諸手当
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  • アクセス完全在宅*/work@home-ms_160
  • 給与月給24万円~27万2,000円
日本コンセントリクス(株) ソフトウェアメーカーのテクニカルサポート
  • アクセス-*/work@home-ms_150
  • 給与月給24万円~27万2,000円
日本コンセントリクス(株) テクニカルサポート
  • アクセス完全在宅業務/work@home-ms_101
  • 給与月給24万円~27万2,000円