日本コンセントリクス(株)

カスタマーサポート

給与	月給 20万6,300円以上残業代は1分単位で支給シフト勤務に条件がある方は上記から調整可能性あり（調整額例 204,500円/202,800円）	アクセス	完全在宅※リモートワーク*/work@home-Amazon

『Amazon』のカスタマーサポート◆完全在宅・全国どこでも勤務可／未経験者多数活躍中！

★今人気のAmazon完全在宅でのお仕事です★ご夫婦、パートナー、カップルなどのご応募も大歓迎です！Amazon好きな方は是非♪

仕事情報

● 仕事内容: Amazonで商品を購入したお客様からの電話・メールでのお問
合せに対応していただきます。
完全在宅勤務のため、研修からすべてリモートとなります。
(受電のみ）営業・ノルマなし！
未経験でも安心して始められます。
●お問合せ例: ・注文状況を確認したい
・商品はいつ届きますか
・配達日を変更できますか
・届いた商品が壊れていたのだけど…
・有料会員について教えてほしい

当社はAmazonのカスタマー・サービス業務を
請け負っている業者です。
当社の従業員として、カスタマー・サービス
業務を担当して頂ける方を募集します。
●Amazonで働く理由: Amazonを愛用していた、Amazonが大好きだから、
ネームバリューに惹かれてときっかけはさまざま！
Amazonを通して、困っているお客様の問題が解決できたとき
に達成感を感じたり、和気あいあいとした雰囲気の中で、辛い
ことも笑いとばせる環境が良いですね♪
●こんな方歓迎: ・コールセンター経験　※受信業務経験があ
ると尚可
・通販サイトでお買い物が大好きな方
・コミュニケーションが得意な方、電話対応
の仕事に就きたい方、PC業務に興味のある方
※国内にお住いの方限定※
●研修時間帯: 【研修期間(1ヶ月間)】
◎月～金（平日のみ）　休憩1時間
◎前半（約2週間）は9:00-18:00、
後半（約2週間）は配属先により異なり
9:00-18:00又は13:00-22:00で実施予定

事業内容

カスタマー・ケア及び業種・業界別BPO【日本コンセントリクス株式会社】

募集情報

勤務地	日本コンセントリクス(株) 日本コンセントリクス(株)の地図
勤務曜日・時間	★シフト制★ 6:00～25:00の間で実働8時間（休憩１時間＋前後に10分ずつ休憩あり） ◎シフト：6時、７時、８時、9時、10時 11時、12時、13時、14時、15時、 16時開始 ◎勤務日：月～日、週休2日 ◎年間休日：123日（2025年度）
資格	【必須条件】・高卒以上・パソコンの基本操作が可能・ご自宅に個室があること（業務プライバシーを確保できるスペースを保持していること /周囲の騒音にて業務に支障がないこと、室内も静かな環境を保てること) ・インターネット光回線（自己負担で設置）を保持していること・お客さまのお話を聞きながらタイピングが出来ること・貸与物（業務機材）のセットがご自身で可能な方
採用予定人数	20名以上【入社日】応相談〇コールセンタースタッフ〇カスタマーサポート〇受信のみ ○受電 ○在宅 ○リモートワーク／テレワーク当社はAmazonのカスタマー・サービス業務を請け負っている業者です。当社の従業員として、カスタマー・サービス業務を担当して頂ける方を募集します。
資格補足１	インターネット光回線は以下条件必須 ※最低5Mbpsのダウンロード、 2.5 Mbps のアップロード速度を保持していること ※LANケーブルを使用しての有線接続、 Wi-Fi環境は不可　光回線必須 ※LANケーブル/ルータ―等はご自身での準備をお願いしております
福利厚生	・交通費全額支給・昇給・社会保険完備(初日より加入）・育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり) ・教育支援制度(資格取得受験料補助) ・出産、育児休暇・特別休暇(慶弔・看護・介護) ・慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) ・服装髪型自由・休憩室完備・定期健康診断あり(年に1回、会社負担) ・インフルエンザ予防接種補助(規定あり) ・健康相談窓口
働きやすい環境	・社内イベント(全社・プロジェクト毎にユニークなイベントあり) ・BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引) ・限定正社員登用制度（エリア/プロジェクト）年に2回、最短入社半年よりチャレンジ可能。希望する多くの方が登用されています。(賞与あり、福利厚生の拡充) ・正社員登用制度・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
充実研修あり	約1ヶ月専任トレーナーがリモートで行います！コールセンターの基本やアマゾンの仕組みなどの基礎的な部分、ロールプレイングやOJT を通して実際の業務に近い研修も！
働きがい認定	日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ■Great place to work /働きがいのある会社認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2024/2023）特に、「働きがいのある会社」として★2年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。働く人へのアンケートの結果を基に、優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」のある会社であることが評価されています。
スケジュール例	※13時～22時勤務の場合※ 10:30 のんびり起床朝からちょっとお買い物 13:00 お仕事開始 15:00 10分休憩、大好きなティータイム 17:00 ランチ休憩在宅だから自分で料理。でも稀に外食も！ 18:00 お仕事再開ランチでリフレッシュして後半の業務を開始 20:30 10分休憩、2回目のティータイム 22:00 お仕事終了
先輩の声１	前職：アパレル/販売員（30代　男性）とても難しいのかな、と思っていましたが情報整理されており、対応は難しくありませんでした！本当にお客様1stにしてくれているんだ、親切だな、と思いました前職：運送業（50代　男性）解決策が見えないときは苦しいこともありますが、お礼の言葉を頂いたときはそれ以上にやり甲斐を感じます。
先輩の声2	前職：接客業（40代　女性）不安なこと分からないことは質問しやすい環境、困ってることなどは管理者さんに相談すると、解決まで親身に相談に乗ってくれる・見守ってくれるところ、こちらから声をかける前に困っていないか気にしてくれるところです。前職：経理事務（30代　男性）ストレスの多い職種と言われてますが、あまりストレスを感じたことはありません。

応募情報

応募方法	当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。ご応募される方はお電話または「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。
応募後のプロセス	応募いただいた内容を確認の上、求人担当より追ってご連絡いたします。求人に関してのお問い合わせはお気軽に「求人担当」までご連絡ください。
日本コンセントリクス(株) 東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町　プライムタワー 2F