日本コンセントリクス(株)

動画配信サービスのお客様サポート

給与	月給 25万2,100円以上研修中月給 25万2,100円以上 (研修期間 18 日 ) ＜月収例＞月271,700円以上可月給252,100円+残業代19,600円/ 約月10時間の残業の場合 ◎安定収入の月給制 ◎試用期間3ヶ月（同条件） ◎交通費別途全額支給 ◎残業手当は１分単位で支給	アクセス	JR錦糸町駅・亀戸駅　徒歩8分　OP*/t-dp_100

時間帯：: 朝、昼、夕方・夜

★土日休み&18時定時★残業少なめ「ワークライフバランス重視◎」入社研修あり・充実サポート◎

未経験OK‼転職応援!＼積極採用中／オフィスワークデビューしませんか!履歴書不要・最短数日選考・オンライン面接★動画視聴無料

仕事情報

● 仕事内容: 世界中で愛されている動画配信サービス

映画・アニメ・ドラマなど、人気作品を楽しむ
お客様からの問い合わせに電話とチャットで対応します
（日本語対応）

・クレームは少なめ
・私たちは顧客満足度を重視
・丁寧なサポートを通じて「ありがとう」を
直接感じられるやりがいのある業務です。
●よくある問合せ: 動画配信サービス利用のお客様より

「動画サービスのアプリケーションを
ダウンロードしたが視聴ができない」
「ログインＩＤやパスワードを忘れた」
「利用料金や加入方法」の問合せ等

基本はコールフローやマニュアルに沿って対応します
研修後もリーダーや先輩などチーム体制でサポートします
●スタッフの1日: 09時　～出社、電話・チャット対応開始
10時半～10分休憩

☆午前業務終了

12時～ランチ休憩
13時～電話・チャット対応開始
15時～10分休憩でリセット
18時　　業務終了　

☆オフィスは好立地で業務後は
　　買い物や食事など便利です。
●研修期間のスケジュール: 同期と一緒に研修開始で安心！
月～金 9～18時（祝日は勤務）土日休み

・1日目オリエンテーション/概要

・2～7日目座学研修
　サービス、システム、コールフローやマニュアル学習
　ロールプレ

・8～19日目 OJT研修　
　ロープレや座学研修、電話/チャットでお客様対応を実施
　
研修後もチームでサポートします。
●ここが魅力: ◆業績好調で積極採用中！同期もたくさん♪
◆未経験スタート安心の研修制度
◆話題の動画コンテンツ無料視聴可
◆駅チカ＆服装自由で働きやすい環境
◆年間休日124日付与（2026年度）
◆有休取得率89.6％
◆外資系企業で上下関係もフランク、風通しの良さGood！
定期面談あり頑張りたい事や困っている事など上司へ相談可

事業内容

カスタマー・ケア及び業種・業界別BPO【日本コンセントリクス株式会社】

募集情報

勤務地	日本コンセントリクス(株) 日本コンセントリクス(株)の地図
勤務曜日・時間	◎勤務時間：月～金　9時～18時　祝日は交代で勤務（実働8時間、休憩1時間　週5日勤務） ※上記いずれの時間帯、曜日も就業可能な方 ◎お休み ※土日固定休み ※祝日分の日数は別日できちんとお休みいただきます ※有給休暇は入社半年後10日間付与/弊社規定あり ※年間休日124日（2026年度） ★残業少なめ、ライフワークバランス重視！プライベートとお仕事を両立したい方にオススメです！
資格	◆契約社員　 ※エリア正社員登用制度あり ※条件は面接や内定時にご案内します ◆こんな方、オススメ・安定して長期で継続したい方・仕事とプライベートを両立して長期で継続したい方・お客様からの「ありがとう」をやりがいと感じる方・営業・接客経験者・人に教えたり説明が好きな方 ◆こんな方も歓迎・動画配信サブスクを日常的に利用している方・動画配信サービスのアプリ設定やアカウント管理の経験者・Excelは入力や検索経験程度でOK
採用予定人数	40人 ★業績好調につき、新しい仲間を40名募集！今がチャンス、2026年スタートメンバー積極採用中！ ※一緒にがんばる同期がいて安心【入社予定日】 4/6、6/8　入社日応相談 ※希望入社日を教えてください（　月　日） ※早めのエントリー大歓迎、面接日程選べます【雇用形態】契約社員 ※限定正社員登用制度あり年に2回、最短入社半年よりチャレンジ可 ※弊社規定あり・別途ご案内します ★オフィスにはキャラクターの絵がありとても楽しい雰囲気のセンターです楽しみながらお仕事できます
選考の流れ	＼入社まで来社不要／ ◎ご応募　　↓ ◎履歴書不要（Webエントリー入力のみ）　　↓ ◎面接日の設定・タイピングチェック(オンライン5分) ・テクニカルクイズ(オンライン選択肢10～15分) 　　↓ ◎面接1回のみ※Web面接 ※応募から選考結果まで最短数日で確定 ※状況により選考順が変更になる場合もございます。
キャリアUP	最短入社半年後にエリア限定正社員登用試験にチャレンジ可能 ※条件は面接や内定時にご案内します ▼年に2回、登用試験のチャンスありリーダーを目指されたい方、長期就業されたい方など、多くのスタッフがチャレンジしています。登用試験を受ける前に先輩方からアドバイスなど、チャレンジされる方には会社全体でもサポートします。
勤務地	★アクセス便利なオフィス勤務住所：東京都江東区亀戸1-5-7　 JRWD錦糸町タワー(旧錦糸町プライムタワー)17F ☆渋谷から30分以内通勤可最寄り駅： JR総武線「錦糸町駅」から徒歩9分 JR総武線・東武亀戸線「亀戸駅」から徒歩9分東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」から徒歩8分東京メトロ半蔵門線・都営地下鉄新宿線「住吉駅」から徒歩13分 ※江東区、墨田区、江戸川区、千代田区、港区、新宿区、渋谷区、中野区、船橋市、川崎市から通勤されている方も多く在籍しています。
先輩の声１	先輩Aさん（20代後半/入社8カ月）「土日休みで生活リズムが整いました」月～金固定勤務、基本は18時定時で、とても生活が安定しました。平日の夜に友達と食事に行ったり、買い物に出かけたり業務後の時間も有意義に過ごしています。先輩Bさん（30代前半/入社10ヶ月）「家庭と仕事の両立できる働き方」家族と協力しながら家庭と仕事を両立できています。土日はゆっくり趣味に使えたり、ワークライフバランスを大事にしたい人にはぴったりです！
先輩の声　2	先輩Cさん（30代前半／入社1年）「働きやすい・質問しやすい・雰囲気がいい」困った時にすぐフォローしてくれる先輩がいるので、“一人で抱え込む” ことがなく、職場の雰囲気も落ち着いていて、穏やかに仕事をしたい人にはとても向いています。先輩Dさん（40代前半／入社1年半）「研修もあり・働きやすい環境」未経験OK、入社研修ありで、初めてのコールセンターの仕事でしたが、慣れ親しんでいる動画配信で思っていたより、スムーズに理解でき、楽しくサービスを学んでいます。
福利厚生	◆ビル１Fコンビニエンスストア・交通費全額支給・昇給・社会保険完備・育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり) ・教育支援制度(資格取得受験料補助) ・出産、育児休暇・特別休暇(慶弔・看護・介護) ・慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) ・服装髪型自由・定期健康診断あり(年1回、会社負担) ・インフルエンザ予防接種補助(規定あり) ・健康相談窓口 ◆休憩室あり無料Wifi・冷蔵庫・電子レンジ・給湯ジーンズや運動靴・服装髪色ネイル自由 17F展望スペース・オフィスグリコあり
働きがい認定	日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ■Great place to work®/働きがいのある会社認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD 特に「働きがいのある会社」として★3年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。働く人へのアンケートの結果を基に、優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」のある会社であることが評価されています。
働きやすい環境	◎社内イベント ◎BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引) ◎限定正社員登用制度（エリア/プロジェクト） ◎正社員登用制度 ◎受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
弊社の魅力	●BPO事業で世界トップクラスのシェアを誇る外資系企業です。アメリカ本社はNASDAQ上場。企業とユーザーを結ぶカスタマーサービスを中心に多角的な事業を展開、世界を代表する数々の有名企業とのお取引を手掛けています。 ●安定した経営基盤のもと、更なる事業拡大中！ ▶▶日本国内のスタッフ数 3,500名以上

応募情報

応募方法	当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。
応募後のプロセス	ご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より追ってご連絡いたします。
代表問い合わせ先	求人担当 0120-105-777
日本コンセントリクス(株) 東京都江東区亀戸1-5-7

情報更新日： 2026-03-05

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アクセスJR総武線/半蔵門線錦糸町駅10分　*/t-ab_01
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