日本コンセントリクス(株)

オンラインストアの在宅カスタマーサポート

給与	月給 25万8,700円以上残業代は別途支給 ※1分単位での支給です。	アクセス	完全在宅*/work@home-r_103

時間帯：: 朝、昼、夕方・夜

完全在宅【スマホメーカー】オンラインストアサポート｜未経験OK！｜入社祝い金あり！

6月新メンバー募集｜3年連続！働きがい認定企業｜研修充実♪｜履歴書不要

仕事情報

● 仕事内容: 世界的スマホメーカーが運営するオンラインストアのカスタマーサポートを募集！
▶▶選考から業務までオフィス出勤無しの【完全在宅】のお仕事です。
▶▶オンラインストア利用者様からの問い合わせに対応します。
▶▶未経験の方も歓迎！18日間の研修で基本的な知識をしっかり学べます。
●主なお問い合わせ内容: 【購入後サポート】の窓口です。
・注文した商品の納期や注文ステータスの確認
・下取りに関する問い合わせ
・キャンセルや返品受付
▶▶入社後は18日間の研修からスタート！オンラインで講師や同期と繋がりながら学べるので、未経験の方も安心♪チャット等ですぐに質問できる体制を整えています。
●チーム編成について: 「購入前サポート」と「購入後サポート」の2チームあるため、業務範囲を限定することで専門性を深めやすく、着実なステップアップが可能です。▶▶1日の対応件数は、閑散期で14～20件、繁忙期で20～30件ほど。▶▶将来的にはマルチスキルを目指します。
●研修期間は充実の18日間: ●初日～2日間▶▶PC設定と業務で使用するアカウント設定/ 就業基礎情報説明 / 基礎的なコミュニケーション関連のトレーニング●2～3日目以降▶▶座学研修スタート●座学終了後▶▶座学振り返り、実際の対応をモニタリグの時間を設けてお客様対応に備えます♪●OJT▶▶1週間サポートスタッフと一緒にお客様対応
●職場の雰囲気: 20～50代の幅広い年齢層の方が活躍中！
外資系でフランクな社員が多く、コミュニケーションがとりやすい雰囲気♪
役職に関係なく〇〇さんと呼び合っています。
研修はオンラインで実施！
チャットやWEB会議を使って研修～デビュー後までしっかりサポート。
在宅勤務ですが、管理者と距離が近く相談もしやすい環境です。

事業内容

カスタマー・ケア及び業種・業界別BPO【日本コンセントリクス株式会社】

募集情報

勤務地	日本コンセントリクス(株) 日本コンセントリクス(株)の地図
勤務曜日・時間	土日祝日を含むシフト制 ■基本スケジュール ●平日・祝日：9:00 〜 21:00（うち実働8h） ●土・日：9:00 〜 18:00（実働8h） ■ 休憩時間（計80分）お昼休憩：60分小休憩：10分×2回 ■ シフトパターン例早番：9:00 〜 18:00 中番：10:00 〜 19:00 遅番：12:00 〜 21:00 など ■ 研修期間（最初の18日間）曜日：月〜金（祝日含む）時間：9:00 〜 18:00※土日休み
資格	【雇用形態：契約社員】 ▼必須要件・在宅勤務が可能な方・基本的なPCスキル※タッチタイピング程度 ▼活かせるご経験・コールセンターでの業務経験のある方・タイピングが得意な方・接客、事務、販売、営業など・コミュニケーション力が活きる実務経験・アパレルや飲食などの接客経験・営業職の経験・事務職などのオフィスワークのご経験・在宅ワークのご経験　等
採用予定人数	50人【入社日】 6月3日（水） 6月17日（水） 7月入社もご相談ください！ ※今なら入社祝い金最大3万円入社時1万円＋3ヶ月継続で2万円支給
福利厚生	・昇給・社会保険完備(初日より加入）・育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり) ・教育支援制度(資格取得受験料補助) ・出産、育児休暇・特別休暇(慶弔・看護・介護) ・慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) ・服装髪型自由・定期健康診断あり(年に1回、会社負担) ・インフルエンザ予防接種補助(規定あり) ・健康相談窓口
在宅勤務環境	ご応募前に必ずご確認ください。業務要件に基づき、下記条件をクリアする必要がございます。 ■業務端末を設置して安全に業務ができる机と椅子（お客様応対に集中できる環境が必要です） ■光回線（Wi-Fi不可、有線LAN接続必須） └回線要件：下り30Mbps以上/上り20Mbps 以上で光回線等固定回線、また有線LAN接続できること（中継機からの有線接続も可） ■業務PC（デスクトップ）、キーボード、マウス一式は貸与
選考について	【選考の流れ】書類選考 ※履歴書不要 ↓ web面接(30～40分程度です。） ↓ 早ければ即日合否判定！ ↓ すべて自宅で入社手続き可能です。【提出物】選考時に下記を実施いただきます。 1.エントリーアンケート回答 2.就業部屋全体がわかるお写真（4～5枚） 3.光回線の回線速度計測 4.タイピングテストの実施詳しくはご応募後にご案内いたします。
働きやすい環境	・社内イベント(全社・プロジェクト毎にユニークなイベントあり) ・BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引) ・限定正社員登用制度（エリア/プロジェクト）年に2回、最短入社半年より応募可能 (賞与あり、福利厚生の拡充) ・正社員登用制度・受動喫煙対策：在宅勤務のため職場における受動喫煙なし
働きがい認定	日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ■Great place to work /働きがいのある会社認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD 特に、「働きがいのある会社」として★3年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。働く人へのアンケートの結果を基に、優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」のある会社であることが評価されています。
サポート体制	【「昨日よりできる自分」を、チーム全員でバックアップ】定期的なコーチングやスキルアップ研修で、あなたの「なりたい姿」を全力サポート。業務中も知識をその都度アップデートできるので、着実にスキルが身につきます。
在宅でハタラク	全国に一緒に働く仲間がいます！未経験からスタートするメンバーも多数。場所は違っても目指す方向は同じ、同期が多くいるため心強いですよ！通勤時間0分・ラッシュのストレスも無いため、ワークライフバランスが充実出来るのもリモートワークの醍醐味です。

応募情報

応募方法	当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。
応募後のプロセス	ご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より追ってご連絡いたします。※完全在宅のため一切出社なし！
日本コンセントリクス(株) 東京都台東区

情報更新日： 2026-05-27

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