日本コンセントリクス(株)

在宅カスタマーサポート

給与	月給 25万8,700円～29万5,100円残業代は別途支給 ※1分単位での支給です。	アクセス	完全在宅*/work@home-r_103

時間帯：: 朝、昼、夕方・夜

人気の完全在宅のお仕事！スマホメーカー運営のオンラインストアのサポート業務

★ワークライフバランス充実★最短6カ月で正社員登用あり★時間も場所も自分次第！！

仕事情報

● 仕事内容: 世界的スマホメーカーが運営するオンラインストアの
カスタマーサポートを募集！【完全在宅】のお仕事です！
オンラインストアの利用者様からの問い合わせを受け付け、回答いただきます。（マニュアルあり）
未経験の方も歓迎！約3週間の研修でしっかりお教えします！
●主なお問い合わせ内容: ・購入前の商品についてのご相談・支払い方法に関する質問
・注文した商品の納期や注文ステータスの確認
・下取りに関する問い合わせ・キャンセルや返品希望　等
基本はマニュアルに沿ってご案内するため安心して
始められます！
●チーム編成について: チームは大きく、「購入前のサポートチーム」と「購入後のサポ
ートチーム」に分かれており、適正に合わせて配属先を決定いた
します。担当領域が限られているので安心して始められます。
1日の対応件数は、閑散期で14～20件、繁忙期で20～30件ほど。
※将来的にはマルチスキルを目指します。
●働きがいのある会社認定: 日本コンセントリクス株式会社は2023-2024 Great place to work (GPTW)働きがいのある会社に認定されました！
日本で認定企業として選出される割合は参加企業全体のうちわずか38%です
●このお仕事に向いている方: 最先端のデバイスに興味がある方、相手に寄り添ったお話が出来る方
製品だけではなく、お客様のお問い合わせ背景やニーズ、利用シーンなどに興味を持って対応できる方

事業内容

カスタマー・ケア及び業種・業界別BPO【日本コンセントリクス株式会社】

募集情報

勤務地	日本コンセントリクス(株) 日本コンセントリクス(株)の地図
勤務曜日・時間	土日祝日を含むシフト制です【曜日・時間】平日・祝日：9：00～21：00の間で8h 土日：9：00～18：00　【実働時間・休憩】・実働8時間・休憩1時間＋10分休憩2回＜シフト例＞早番／9：00～18：00、 10：00～19：00ほか遅番／12：00～21：00ほか
資格	▼必須要件・在宅勤務が可能な方・基本的なPCスキル※ブラインドタッチ程度 ▼歓迎スキル・コールセンターでの業務経験のある方・タイピングが得意な方・接客、事務、販売、営業など・コミュニケーション力が活きる実務経験
採用予定人数	20名以上入社日：1/14・2/3 ご希望をお聞かせください！業務拡大のための募集です。複数名の採用のため、同期もいて安心してお仕事がスタートできる環境です外資ならではの資格支援制度（英語）あり。将来的に英語を活かして働きたい方もご応募お待ちしております！
待遇	各種社会保険完備健康保険組合加入残業手当（1分単位で支給）育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助）資格取得支援制度特別休暇（看護・介護・忌引等）有給休暇正社員登用制度※入社6か月目以降
在宅勤務環境	＜在宅勤務環境について＞ ■業務端末を設置して安全に業務ができる机と椅子（お客様応対に集中できる環境が必要です） ■光回線（Wi-Fi不可、有線LAN接続必要） └回線要件：下り30Mbps以上/上り20Mbps 以上で光回線等固定回線、また有線LAN接続できること
選考について	【選考の流れ】書類選考 ※提出物が少し多めですが、しっかりサポートしますのでご安心を。 ↓ web面接(30～40分程度です！） ↓ 早ければ即日合否判定！ ↓ すべて自宅で入社手続き可能です
募集勤務地	全国でお仕事可能です！引っ越した場合でも業務を継続が可能です。
入社日	2/1入社 ※初回出社は2/3（月）です。
活かせる経験	・コールセンター経験・アパレルや飲食などの接客経験・営業職の経験・事務職などのオフィスワークのご経験・在宅ワークのご経験　等未経験、ミドル世代、中高年の方も多数活躍中です！前職は接客・事務・医療関係・公務員など、 8 割以上が未経験スタート！
提出物のご案内	選考時に下記を実施いただきます。 1.履歴書、職務経歴書 2.就業部屋全体がわかるお写真（4～5枚） 3.光回線の回線速度計測 4.タイピングテストの実施詳しくはご応募後にご案内いたします。
大変なところ	製品やテクニカルの学習が必要なため、最初は大変に感じられる方もいらっしゃいます。ですが、研修期間とデビュー後のサポート体制でこれらを学ぶ機会を設けていますのでご安心ください。

応募情報

応募方法	当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。
応募後のプロセス	ご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より追ってご連絡いたします。※完全在宅のため一切出社なし！
日本コンセントリクス(株) 東京都墨田区

情報更新日： 2025-01-17

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