日本コンセントリクス(株)

カスタマーサポート

給与	月給 18万3,400円以上 ※シフト条件のある方は、条件に応じて金額が変動いたします。＜月収例＞月247,700円可能 (月給183,400円+シフト手当10,800円+残業代13,500円/月10時間程度の残業)＋インセンティブ2万円＋遅番手当2万円）パートタイムでの募集もあり！詳しくはお問い合わせください。	アクセス	旭川*/as-akj JR旭川駅から徒歩5分

時間帯：: 朝、昼、夕方・夜

旭川駅から徒歩5分！交通費全額支給・車通勤も可能です（駐車場補助やガソリン代の支給有）

研修充実♪簡単なPC操作ができれば未経験の方でも大歓迎。専任トレーナーがサポートしてくれますので、安心してご応募下さいね

仕事情報

● 仕事内容: Amazonのお客様からのお問合せ対応業務
・商品が壊れていたのだけど…
・有料会員について教えて？
・デジタルコンテンツの購入について知りたい
・配送についてお問い合わせがあるのですが…

お客様のお困りごとにメール・電話・チャットなどを使用し、解決いただくお仕事です。不明点はしっかりサポートできる体制あり！
●スタッフの声☆その１: ★コールセンターって殺伐としているイメージがあって
不安でしたが…実際は・・・笑
★サポートが手厚い！不安なことがあればすぐに
助けてくれます。
★駅近くで通いやすいです！車通勤も可能です
★前職は全然違う業種でしたが、ほとんどの方が未経験スタートも納得の環境でした。今は勤続4年目で、管理者になりました
●スタッフの声☆その２: ★「あなたに対応してもらえて良かった。」と
お客様からお声をいただける（涙）
★ランチの1時間の他、10分×2回の休憩があるので
合計80分しっかり休めます！
★有休もとりやすい環境で有難いです。（昨年の消化率はなんと87.5％です！）
●環境について: ★18～60才の幅広い世代が活躍中
コールセンターは女性のイメージが強いですが
Amazonのお仕事は4割程度男性なんです！
Amazonが大好きだから、ネームバリューに惹かれてときっかけはさまざま！、お客様の問題が解決できた時達成感を感じたり、和気あいあいとした雰囲気の中で、辛いことも笑いとばせる環境です♪
●企業紹介: アメリカのナスダック上場！
BPO事業で世界第２位のシェアを誇るグローバル企業です。
５大陸の125のデリバリーセンターから、40カ国語以上の言語で、お客様にサービスを提供する440,000人以上のスタッフを擁するグローバルカンパニーです。
Amazonを始めとする、多数の企業さまからオファーをいただいております。

事業内容

カスタマー・ケア及び業種・業界別BPO【日本コンセントリクス株式会社】

募集情報

勤務地	日本コンセントリクス(株) 日本コンセントリクス(株)の地図
勤務曜日・時間	シフト制契約社員 8:00～22:00の間で実働8時間（休憩１時間＋前半・後半に10分ずつ休憩あり）シフト例：※下記以外もご相談可能です！ 8:00-17:00 9:00-18:00 10:00-19:00 11:00-20:00 12:00-21:00 13:00-22:00 ※朝7:00～や、22:00以降勤務できる方も大歓迎！(現在最大26時までの勤務あり）シフトについてはご相談可能です。8時～17時までなども可能、お問い合わせください。 ※パートタイム勤務もあり！扶養内勤務も可能です。 ※残業月10時間程度
資格	業界・職種未経験歓迎♪ブランクOK、主婦(夫)歓迎！【必須条件】パソコンの基本操作（キー入力・マウス操作など）【歓迎条件】コールセンター経験者（未経験も歓迎！）【こんな方特に歓迎！】コミュニケーションが得意な方、電話対応の仕事に就きたい方、 PC業務に興味のある方丁寧な研修がございますので、お電話対応がはじめて…という方も安心です♪
採用予定人数	12人繁忙期は年2回程度（7月頃/12月頃）現在繁忙期に向けて一緒に働いてくれる仲間を大募集中です。短期のお仕事ではないので、長期でステップアップ、キャリアアップを目指しながら働くことが可能です。正社員登用多数実績あり！管理者登用も目指せます。今後の募集スケジュール：10月中旬/11月で各10名程度を募集予定です。当社はAmazonのカスタマー・サービス業務を請け負っている業者です。当社の従業員として、カスタマー・サービス業務を担当して頂ける方を募集します。
待遇１	・交通費全額支給 (駐車場料金１万＋ガソリン代支給）・昇給・社会保険完備(初日から加入）・育児支援制度・教育支援制度・服装髪型自由（ジーンジTシャツもOKです）髪色も何色でもOK！好きな服装でお仕事可能。・託児所手当・提携保育園・正社員登用制度・地域限定正社員登用制度あり (最短半年で登用：賞与あり福利厚生の拡充) ※毎年多くの方が登用されております・定期健康診断あり（雇用時の健康診断もございます）※会社が全額負担いたします・予防接種補助あり（条件あり）
研修について	【約2週間～4週間程度の期間となります】専任トレーナーが、専用の研修室で行います。コールセンターの基本や通販の仕組みなどの基礎的な部分からスタートいたします。詳細は下記に記載♪ 【研修スケジュール】・初日/自己紹介や内定式、簡単な説明など・座学研修/学校の授業のようなイメージです♪ ・OJT形式での研修（先輩のコールを聞いてイメトレ、または先輩についてもらって電話チャレンジなど）・実務研修/サポートつきで実際にチャレンジ！その他、定期的な知識習得テストあり
web面接OK	【ご応募の流れ】 1簡単webエントリー 2ご応募いただいてから１～２営業日以内にメール、SMS、LINE等でご連絡いたします。 3簡単なアンケートや書類をご提出いただきます（すべてwebで完結できますのでご安心ください） 4面接（こちらもご自宅から参加可能です） 5面接後、簡単なアンケートなどにお答えいただきます 6面接から最短即日で合否のご連絡をいたします。 ★面接時はお子様を抱っこした状況での面接も可能♪ とくに服装の指定はございませんので、おめかししてご参加ください
安心の環境！	週12時間～のパートタイムの募集もあり！時給1,060円～(シフト条件で変動あり）契約社員はシフト手当あり！ ※平日9～18時以外は+300円、土日祝は全シフト+900円の手当支給、 ※13時ー22時は特別手当としてなんと＋1,000円のシフト手当がつきます！例：土日祝の13:00-シフトの場合は1日1,900円のシフト手当が支給されます人気のサポート業務定着率も高く、おすすめの環境です。 10年以上勤務しているスタッフも！
スケジュール例	※13時－22時勤務の場合※ 10:30 のんびり起床朝からちょっとお買い物 13:00 お仕事開始 15:00 10分休憩、大好きなティータイム 17:00 ランチ休憩近くにはおいしいお店がたくさん！ 18:00 お仕事再開ランチでリフレッシュして後半の業務を開始 20:30 10分休憩、2回目のティータイム 22:00 お仕事終了
働きがい認定	日本コンセントリクス株式会社は2023- 2024 Great place to work (GPTW) 働きがいのある会社に認定されました！日本で認定企業として選出される割合は参加企業全体のうちわずか38%です! 働いている社員が「年齢」や「性別」に関係なく正当に扱われていると感じている点が評価されました! ★こちらの求人はハローワーク掲載求人です★ ★旭川で人気のコールセンターのお仕事です★ ★事務のお仕事を探している方にも人気です★ ★旭川で貴重なカスタマサポート業務です★
お休みについて	年間休日はなんと122日！（2024年度）月平均10日前後お休みできます。ある程度の希望休も取得可能です。 ※入社半年経過後、有給休暇付与あり有給消化率は80％以上！〇シフトについては月毎に希望休をお伺いして作成されます。例：月初に希望休ヒアリング/月半ば以降に仮シフト作成、20日以降に翌月の確定シフト配布
会社の取り組み	従業員の満足度を大切にしている企業です毎年開催される従業員満足度調査アンケートメンタルウェルネスの取り組み地域ボランティア活動地球環境保全への取り組みなど全国清掃活動等 ★ハローワーク掲載求人です受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

応募情報

応募方法	当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。
応募後のプロセス	ご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より追ってご連絡いたします。
代表問い合わせ先	求人担当 0120-883-688 URL:https://concentrix-job.net/jobfind-pc/
日本コンセントリクス(株) 北海道旭川市宮下通9-766　旭川フージャースビル

情報更新日： 2024-10-18

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給与月給17万500円

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アクセス旭川*/as-tkk_01 JR旭川駅から徒歩5分
給与時給1,030円以上給与大幅改定！残業代も1分単位で支給！もちろん昇給もあり◎　正社員登用制度あり◎　福利厚生も充実◎

日本コンセントリクス(株) カスタマーサポート

アクセス旭川*/as-tkk JR旭川駅から徒歩5分
給与月給16万5,000円以上残業代も1分単位で支給！もちろん昇給もあり◎　正社員登用制度あり◎　福利厚生も充実◎