日本コンセントリクス(株)

Microsoftのオンラインショップ窓口のエキスパート業務

給与	月給 27万2,000円～29万2,000円上記＋交通費全額支給　（※公共交通機関利用時）	アクセス	地下鉄大通駅直結*/sap-ms_605

時間帯：: 朝、昼、夕方・夜

接客・販売・営業経験を活かせる！オンラインショップ窓口のエキスパート！！

経験者大募集／チャット・電話対応／残業ほぼなし／駅直結／交通費全額支給／Web面接1回のみ

仕事情報

● 仕事内容: Microsoft社（マイクロソフト）のオンラインサイトにて提供している製品の購入前/購入後のお問い合わせ対応チームのエキスパートの業務です。
具体的には、窓口対応をしているメンバーのアシストやエスカレーションを対応をしたり、マネージャーとともにチームのパフォーマンスを最大化するお仕事です。
●具体的な業務内容: ・オンラインストアのお問い合わせ対応をするメンバーに対してリアルタイムなサポートを実施
・複雑な注文やプロモーション、製品情報、ポリシーに関するお問い合わせのエスカレーション対応
・メンバーのパフォーマンスをマネージャーとともに確認して、必要に応じてアドバイスを実施
●扱っている主な製品: ・PC（Surface）
・PC周辺機器（マウス、キーボード、アダプタ等）
・ソフトウェア（Microsoft365やWindowsのアプリ等）
・ゲーム（Xbox本体、周辺機器等）　など
※製品の購入前後のご相談、サブスクリプション契約関連手続きと照会、ギフトカードやMicrosoftアカウントの残高について等のお問い合わせに対応します。
●このお仕事のメリット: ・チームとしてのエキスパートとしてお仕事をするため、今後のマネージャーやトレーナーなどご自身のキャリアプランが大きく広がります
・勤務地は札幌・大通地下歩行空間直結のため、天候の影響を受けず快適に通勤できます

事業内容

カスタマー・ケア及び業種・業界別BPO【日本コンセントリクス株式会社】

募集情報

勤務地	日本コンセントリクス(株) 日本コンセントリクス(株)の地図
勤務曜日・時間	月～金（3パターンのシフト制） 8:55～17:55 9:00～18:00 9:15～18:15 土日（1シフト） 9:30～18:30 ※希望休の提出制度あり完全週休2日制（シフト制、祝日はお休みです）＜2026年度年間休日124日＞
資格	【下記いずれかの経験がある方】・コールセンター経験がある方・接客や販売、営業のご経験がある方【下記の経験をお持ちの方は歓迎】・マイクロソフト製品の利用経験がある方・コールセンターでスーパーバイザー(SV)もしくはチームリーダー(TL)をされていた方・新人のサポートや人へ積極的に教えたりレクチャーなどをされていた方・チームや個人のパフォーマンスを管理したり意識をする立場や役職の経験をお持ちの方
採用予定人数	1人入社日：11 月 1 日 (日) もしくは 12 月 1 日 (火) ※11 月入社の場合、初回出社は 2 日 (月)
福利厚生	・交通費全額支給・昇給・社会保険完備(初日より加入）・育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり) ・教育支援制度(資格取得受験料補助) ・出産、育児休暇・特別休暇(慶弔・看護・介護) ・慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) ・服装髪型自由・休憩室完備・定期健康診断あり(年に1回、会社負担) ・インフルエンザ予防接種補助(規定あり) ・健康相談窓口
働きやすい環境	・社内イベント(全社・プロジェクト毎にユニークなイベントあり) ・BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引) ・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
働きがい認定	日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ■Great place to work ®/働きがいのある会社認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2024/2023）特に、「働きがいのある会社」として★3年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。働く人へのアンケートの結果を基に、優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」のある会社であることが評価されています。
給与補足	272,000円～292,000円月収例：292,000円(29歳) 月給272,000円＋残業手当20,000円（月10時間の場合）
勤務地	札幌駅前事業所住所：北海道札幌市北区北６条西１丁目１ The Link Sapporo
選考の流れ	応募 ↓ 書類選考 ↓ Web面接（1回）※面接時の服装は自由です。 ↓ 内定※入社日まで出社不要！入社手続きもWeb上で行います。

応募情報

応募方法	当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。ご応募される方は「LINEでの応募」もしくは「WEBでの応募」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。
応募後のプロセス	ご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より追ってご連絡いたします。
日本コンセントリクス(株) 北海道札幌市中央区北一条西1-6　さっぽろ創世スクエア

情報更新日： 2026-10-14

北海道札幌市中央区には他にも以下の求人があります

日本コンセントリクス(株) Microsoftのオンラインショップ問い合わせ

アクセス地下鉄さっぽろ・大通駅直結/sap-ms_600
給与月給24万円～25万6,000円上記＋交通費全額支給（※公共交通機関利用時）

日本コンセントリクス(株) オンライン旅行予約サイトのお問合せ対応

アクセスJR札幌駅から地下歩行空間で徒歩5分*/sap-ag100
給与月給26万8,000円以上残業代は1分単位で支給。交通費支給。

日本コンセントリクス株式会社 カスタマーサポートスタッフ

アクセス地下鉄南北線さっぽろ駅より徒歩2分 sap-ab
給与月給26万2,000円以上交通費・残業代　別途支給

日本コンセントリクス(株) WFM（ワークフォース・マネジメント）

アクセス地下鉄札幌駅1番出口より徒歩1分*/sap-ag300
給与月給28万円～33万4,000円経験・スキルに応じて決定。残業代は1分単位で支給。交通費支給。

日本コンセントリクス(株) チームリーダー（日・英）

アクセス地下鉄札幌駅1番出口より徒歩1分*/sap-ag200
給与月給30万円～50万円経験・スキルに応じて決定。残業代は1分単位で支給。交通費支給。

日本コンセントリクス(株) ワークフォースマネジメント（WFM）

アクセス地下鉄大通駅直結*/sap-pm_07
給与月給28万円～34万4,000円交通費・残業代　別途支給

日本コンセントリクス(株) 研修担当

アクセス地下鉄大通駅直結*/sap-pm_06
給与月給28万円～46万3,000円交通費・残業代　別途支給

日本コンセントリクス(株) カスタマーサポートスタッフ

アクセス地下鉄大通駅直結*/sap-pm_02
給与月給26万円以上交通費・残業代　別途支給

日本コンセントリクス(株) カスタマーサポートスタッフ

アクセス地下鉄大通駅直結*/sap-pm_01
給与月給24万円以上交通費・残業代　別途支給

日本コンセントリクス(株) PC・周辺機器の購入前後お問い合わせ対応

アクセス地下鉄大通駅直結*/sap-ms_710
給与月給24万円～25万6,000円上記＋交通費全額支給（※公共交通機関利用時）

日本コンセントリクス(株) Microsoft製品のお問合せ対応（電話・チャット）

アクセス地下鉄大通駅直結*/sap-ms_720
給与月給24万円～27万2,000円上記＋交通費全額支給（※公共交通機関利用時）

日本コンセントリクス(株) 海外アパレルブランドのカスタマーサポート(日・英バイリンガル)

アクセス地下鉄札幌駅1番出口より徒歩1分*/sap-h30
給与月給25万6,000円 ★交通費全額支給(規定有)