日本コンセントリクス株式会社

Quality Assurance（品質管理）

給与	月給 28万円～38万6,000円 ※ご経験・スキルにより決定いたします ※試用期間3ヶ月 ※試用期間終了後も条件に変更なし	アクセス	市営地下鉄空港線赤坂駅徒歩2分　fuk-pm_03

時間帯：: 朝、昼、夕方・夜

★入社祝い金最大75,000円支給★オープニング募集！品質を支えるQA担当募集／駅チカ2分◎

品質改善の中心メンバーとして活躍！経験を活かして新しいセンターづくりに携われます！

仕事情報

● 仕事内容: 加熱式たばこのコールセンターにおいて、品質管理をご担当いただきます。グローバル企業のプロジェクトで、応対品質のモニタリングやコーチングを通じて、センター全体の品質向上を推進。センターの成長を間近で感じながら、専門性やマネジメントスキルを高めていくことができます。
●オープニングです！: オープニングプロジェクトだからこそ、品質管理の仕組みづくりから携われる環境です。既存のルールを運用するだけではなく、現場の課題を発見しながら、より良い評価基準や育成の仕組みづくりに関わることができます。自らの提案がセンター全体の品質向上につながるため、大きな達成感を得られるポジションです。
●英語力を活かせます！: 外資系企業のプロジェクトのため、海外チームやグローバル基準のレポート・資料に触れる機会もあり、ビジネスレベルの英語スキルを活かしながら活躍できる環境です。英語でのコミュニケーションやレポーティングを通じて、グローバルな視点を身につけながらキャリアを広げていただけます。
●駅チカ！: 赤坂駅から徒歩2分の駅チカオフィス！通勤しやすい好立地に加え、周辺にはカフェや飲食店、コンビニも充実しているため、ランチや仕事帰りの時間も快適に過ごせます。福岡市中心部ならではの利便性の高い環境で、仕事とプライベートを両立しながら、新しいキャリアをスタートできます。
●コンセントリクスとは？: BPO業界で世界トップクラスの実績を誇るグローバル企業です。米国に本社を置き世界各国でカスタマーサービスをはじめ幅広いサービスを展開。世界的企業のビジネスを支えています。日本法人は1990年に設立され安定した経営基盤のもと事業を拡大。グローバル企業ならではのノウハウと成長環境を兼ね備えています。“sf0001”

事業内容

カスタマー・ケア及び業種・業界別BPO

募集情報

勤務地	日本コンセントリクス株式会社日本コンセントリクス株式会社の地図
勤務曜日・時間	➤勤務時間：9:00～21:00 ➤実働8時間（休憩1時間） ➤シフト制　　 9:00～18:00 　10:00～19:00 　11:00～20:00 　12:00～21:00 ➤勤務曜日：月曜日～日曜日 ➤完全週休2日制（シフト制） ➤年間休日120日以上（2026年度：124日） ➤残業：5～10時間/月混まない・安い・自由に動けるシフト制って実は最強！平日のお休みで人混み・待ち時間もう我慢しなくてOKです。 ◎役所・病院などの用事を効率よく消化 ◎ショッピングや外食が空いている時間で ◎お子さんの学校行事へ参加しやすい
資格	➤品質管理、コーチ、トレーナー、チームリーダーなどの経験をお持ちの方 ➤新人研修の企画・設計・実施経験をお持ちの方 ➤タイピングスキルをお持ちの方（目安：1分間100文字以上） ➤土日を含むシフト勤務が可能な方 ➤ビジネスレベルの英語力をお持ちの方（会議・メール・レポート対応が可能なレベル）＊・・・・＊・・・・＊・・・・＊ TikTok広告公開中！オフィスツアー動画で、オフィスの雰囲気をご紹介♪ ぜひご覧ください！ https://vt.tiktok.com/ZSbA9ATVc/
採用予定人数	2人【入社日】10月～ ※応相談【雇用形態】契約社員
業務内容	➤チームの品質目標達成に向けた改善活動の企画・実施 ➤品質に関する課題や改善点の分析、改善策の立案・実行 ➤チームメンバーに対するモニタリング、コーチング、フィードバック ➤チーム内の管理者や関係部署との連携、協力 ➤クライアントとの定例ミーティングへの参加 ➤管理者への各種報告
こんな方を歓迎	➤応対モニタリング、品質改善の経験をお持ちの方 ➤クライアントの事業や目標達成に向けて主体的に取り組める方 ➤メンバーの成長を支援し、成果が出るまで粘り強くサポートできる方 ➤コールセンターでの管理者経験をお持ちの方 ➤ご自身の成長はもちろん、チームメンバーの成長にも主体的に取り組める方 ➤Microsoft製品の利用経験をお持ちの方 ➤Windows PCに関する基本的な知識を有し、PCの初期設定や基本的なセットアップを行える方
勤務場所	福岡県福岡市中央区赤坂1-9-22 コンセントリクス福岡天神ビル ➤勤務地は地下鉄空港線「赤坂駅」から徒歩2分の好立地 ➤福岡の中心エリア・天神も徒歩圏内で、通勤や仕事帰りのお買い物にも便利です。 ➤周辺には岩田屋本店や新天町商店街、THE SHOPS DAIMYOなどの商業施設があり、カフェやレストランも充実。ランチや休憩時間を快適に過ごせます。
研修	3週間 ➤製品・プロセスに関する座学 ➤ロールプレイ ➤OJT
選考の流れ	✅ ご応募 ↓ ✅ 履歴書、またはエントリーシート入力 ※写真は不要 ↓ ✅ 書類選考 ↓ ✅ 面接（1回のみ／Web面接） ※面接内で英語によるコミュニケーションスキルを確認 ↓ ✅ 内定
働きがい認定	日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。特に「働きがいのある会社」として★3年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されましたさらに2026年は、「女性ランキング」で第7位に選出！「女性だから」「ライフステージが変わったから」とキャリアを諦める方も多い中、当社では社長をはじめ多くの女性管理者が第一線で活躍しています。
働きやすい環境	◎社内イベント ◎BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引) ◎受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり） ★入社祝い金最大75,000円支給★ 加熱式たばこ関連のカスタマーサポート業務経験をお持ちの方：75,000円　　1回目：入社翌月20,000円　　2回目：4ヵ月後に55,000円上記以外の方：50,000円　　1回目：入社翌月20,000円　　2回目：4ヵ月後に30,000円 ※支給には当社規定があります。
福利厚生	➤交通費支給（当社規定による） ➤昇給 ➤社会保険完備(初日より加入） ➤育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり) ➤教育支援制度(資格取得受験料補助) ➤出産、育児休暇 ➤特別休暇(慶弔・看護・介護) ➤慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) ➤服装髪型自由 ➤休憩室完備 ➤定期健康診断あり(年に1回、会社負担) ➤インフルエンザ予防接種補助(規定あり) ➤健康相談窓口 ➤リフレッシュ休暇 ◎服装髪型自由　┗デニム・スニーカーOK！　　ネイル・ピアス・ひげOK！

応募情報

応募方法	当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。ご応募される方は「LINEでの応募」もしくは「WEBでの応募」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。
応募後のプロセス	ご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より追ってご連絡いたします。
日本コンセントリクス株式会社福岡県福岡市中央区赤坂1-9-22　コンセントリクス福岡天神ビル

情報更新日： 2026-10-06

福岡県福岡市中央区には他にも以下の求人があります

日本コンセントリクス(株) フードデリバリーサービス／インサイドセールス

アクセス市営地下鉄赤坂駅から徒歩3分
給与月給30万円以上残業代は1分単位で支給。交通費支給(月額上限5万円）

日本コンセントリクス(株) ドイツ高級車メーカー社内ヘルプデスク

アクセス市営地下鉄空港線赤坂駅徒歩2分*/fuk-mbjams_01
給与月給27万5,200円以上残業代は1分単位で支給されます！安定の月給制です。

日本コンセントリクス株式会社 加熱式たばこのカスタマーサポート

アクセス市営地下鉄空港線赤坂駅徒歩2分　fuk-pm_02
給与月給26万円以上交通費・残業代　別途支給

日本コンセントリクス(株) 【未経験歓迎】キャッシュレス決済の加盟店サポート

アクセス福岡*/fuk-sq_01 地下鉄赤坂駅徒歩2分
給与月給26万円以上各種手当（交通費 /残業手当/インセンティブ等）別途支給

日本コンセントリクス(株) ドイツ高級車オーナー様向け｜カスタマーサービス

アクセス市営地下鉄赤坂駅徒歩2分/fuk-mb_01
給与月給24万3,000円以上残業代は1分単位で支給されます！安定の月給制です。

日本コンセントリクス株式会社 Quality Assurance（品質管理）日本語対応

アクセス市営地下鉄空港線赤坂駅徒歩2分　fuk-pm_05
給与月給28万円～38万6,000円交通費・残業代　別途支給

日本コンセントリクス株式会社 チームリーダー

アクセス市営地下鉄空港線赤坂駅徒歩2分　fuk-pm_04
給与月給28万円～43万7,000円交通費・残業代　別途支給

日本コンセントリクス(株) ドイツ高級車オーナー様向け｜カスタマーサービス (英/日)

アクセス市営地下鉄赤坂駅徒歩2分/fuk-mb_07
給与月給28万5,000円以上残業代は1分単位で支給されます！安定の月給制です。

日本コンセントリクス(株) ドイツ高級車オーナー様向け｜サポート・コンシェルジュ・パート募集

アクセス市営地下鉄赤坂駅徒歩2分/fuk-mb_05
給与時給1,350円以上残業代は1分単位で支給されます！安定の月給制です。