日本コンセントリクス株式会社

チームリーダー

給与	月給 28万円～43万7,000円 ※ご経験・スキルにより決定いたします ※試用期間3ヶ月 ※試用期間終了後も条件に変更なし	アクセス	市営地下鉄空港線赤坂駅徒歩2分　fuk-pm_04

時間帯：: 朝、昼、夕方・夜

オープニング！立ち上げメンバー募集★チームリーダーとして新しいセンター運営をリード！

オープニングセンターのチームリーダー募集！メンバーの成長を支えながらキャリアアップできます！

仕事情報

● 仕事内容: 加熱式たばこのコールセンターのチームリーダーを大募集です！グローバル企業のプロジェクトで、オペレーターの育成やエスカレーション対応を通じて、チームの目標達成とお客様満足度向上を推進していただきます。チームの成果がセンターの成長に直結するため、大きな達成感を得られます。
●オープニングです！: オープニングならではの環境で、チームリーダーとしてセンターの基盤づくりに携わることができます。メンバーの育成を通じて、より良いチームづくりを推進していただきます。立ち上げフェーズだからこそ裁量も大きく、自身の経験を活かしながらセンターの成長を支える中核メンバーとして活躍できるポジションです。
●お仕事の内容: メンバーの育成や評価、エスカレーション対応をご担当いただきます。チームの目標達成に向けたマネジメントに加え、お客様満足度向上のための品質改善や業務効率化の推進、クライアントとの連携・報告業務など、センター運営を幅広く支えるやりがいのあるお仕事です。
●駅チカ！: 赤坂駅から徒歩2分の駅チカオフィス！通勤しやすい好立地に加え、周辺にはカフェや飲食店、コンビニも充実しているため、ランチや仕事帰りの時間も快適に過ごせます。福岡市中心部ならではの利便性の高い環境で、仕事とプライベートを両立しながら、新しいキャリアをスタートできます。
●コンセントリクスとは？: BPO業界で世界トップクラスの実績を誇るグローバル企業です。米国に本社を置き、世界各国でカスタマーサービスをはじめとする幅広いサービスを展開。世界的企業のビジネスを支えています。日本法人は1990年に設立され、安定した経営基盤のもと事業を拡大。グローバル企業ならではのノウハウと成長環境を兼ね備えています。

事業内容

カスタマー・ケア及び業種・業界別BPO

募集情報

勤務地	日本コンセントリクス株式会社日本コンセントリクス株式会社の地図
勤務曜日・時間	➤勤務時間：9:00～21:00 ➤実働8時間（休憩1時間） ➤シフト制　　 9:00～18:00 　10:00～19:00 　11:00～20:00 　12:00～21:00 ➤勤務曜日：月曜日～日曜日 ➤完全週休2日制（シフト制） ➤年間休日124日（2026年度） ➤残業：5～10時間/月混まない・安い・自由に動けるシフト制って実は最強！平日にお休みがあるので人混み・待ち時間もう我慢しなくてOKです。 ◎役所・病院などの用事を効率よく消化 ◎ショッピングや外食が空いている時間で ◎お子さんの学校行事へ参加しやすい
資格	➤チームリーダーまたはSVとしての実務経験をお持ちの方 ➤チームメンバーの管理経験を1年以上お持ちの方 ➤トレーナー・研修担当としての経験をお持ちの方 ➤タイピングスキルをお持ちの方（目安：1分間100文字以上） ➤土日を含むシフト勤務が可能な方
採用予定人数	5人【入社日】10月初旬 ※応相談【雇用形態】契約社員
こんな方を歓迎	➤コールセンターでの管理者経験をお持ちの方 ➤チームメンバーの成長にも主体的に取り組める方 ➤Windows PCに関する基本的な知識を有し、PCの設置や初期設定を行える方 ➤クライアントのビジネス成長や成果向上に貢献したいという高い意欲をお持ちの方 ➤チームワークを大切にし、周囲と協力しながら粘り強く業務に取り組める方 ➤現場の状況を的確に把握し、課題の発見・解決に主体的に取り組める方 ➤優先順位を判断しながら、複数の業務を並行して進められる方あれば尚可 ➤英語スキル
勤務場所	福岡県福岡市中央区赤坂1-9-22 コンセントリクス福岡天神ビル ➤勤務地は地下鉄空港線「赤坂駅」から徒歩2分の好立地 ➤福岡の中心エリア・天神も徒歩圏内で、通勤や仕事帰りのお買い物にも便利です。 ➤周辺には岩田屋本店や新天町商店街、THE SHOPS DAIMYOなどの商業施設があり、カフェやレストランも充実。ランチや休憩時間を快適に過ごせます。
研修	3週間 ➤製品・プロセスに関する座学 ➤ロールプレイ ➤OJT
選考の流れ	✅ ご応募 ↓ ✅ 履歴書、またはエントリーシート入力 ※写真は不要 ↓ ✅ 書類選考 ↓ ✅ 面接（1回のみ／Web面接） ↓ ✅ 内定
働きがい認定	日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。特に「働きがいのある会社」として★3年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されましたさらに2026年は、「女性ランキング」で第7位に選出！「女性だから」「ライフステージが変わったから」とキャリアを諦める方も多い中、当社では社長をはじめ多くの女性管理者が第一線で活躍しています。
働きやすい環境	◎社内イベント ◎BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引) ◎受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
福利厚生	➤交通費全額支給 ➤昇給 ➤社会保険完備(初日より加入） ➤育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり) ➤教育支援制度(資格取得受験料補助) ➤出産、育児休暇 ➤特別休暇(慶弔・看護・介護) ➤慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) ➤服装髪型自由 ➤休憩室完備 ➤定期健康診断あり(年に1回、会社負担) ➤インフルエンザ予防接種補助(規定あり) ➤健康相談窓口 ➤リフレッシュ休暇 ◎服装髪型自由　┗デニム・スニーカーOK！　　ネイル・ピアス・ひげOK！

応募情報

応募方法	当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。ご応募される方は「LINEでの応募」もしくは「WEBでの応募」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。
応募後のプロセス	ご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より追ってご連絡いたします。
日本コンセントリクス株式会社福岡県福岡市中央区赤坂1-9-22　コンセントリクス福岡天神ビル

情報更新日： 2026-08-26

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給与月給28万5,000円以上残業代は1分単位で支給されます！安定の月給制です。

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給与月給26万円残業代は1分単位で支給されます。安定の月給制です。

日本コンセントリクス(株) NIKEカスタマーサービス業務日本語対応

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給与月給24万円残業代は1分単位で支給されます。安定の月給制です。

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給与月給30万円以上残業代は1分単位で支給。交通費支給(月額上限5万円）